一个减肥者的无奈引发的企业管理思考

作者|沈东军 来源|领教工坊（ID：ClecChina）

历史学家许倬云曾说，拿全世界人类曾经走过的路，都算我走过的路。

管理也是如此。

在管理这条路上，已有无数管理学者、企业家跋涉远行，你尽可把他们走过的路，当作你走过的路之一，在实践中碰撞出无数可能的选择。

领教工坊【企业家学】栏目，集结一流管理学者和企业家，笔谈春秋，一期一会。

我认识一位年轻的女高管，她的身体就像变形金刚，一段时间胖一段时间瘦。

最近见到她。感觉又胖了些。我说身体长在你身上，被你折磨死了，一会让她胖，一会让她瘦。她说没有办法，感觉胖得受不了的时候就强迫自己瘦下来，可是瘦下来后，一不小心又胖了起来。

这虽然只是一个减肥者的无奈，却激发我对企业管理进行了一场深度探索。

一

“胡萝卜加大棒”

并非万能

自从上世纪彼得•德鲁克提出目标管理后，目标管理成了全世界所有企业趋之若鹜的最重要管理工具。

目标管理的确是最有效的企业管理理念和工具。不过企业和个人在实践目标管理的同时，还应该追求“超越目标”的管理，因为目标管理也有其局限性。

目标管理诞生于工业化时代，它的假设是员工不爱工作，公司通过和员工讨论设立合适的目标，让员工自己去追求目标的达成。达到有奖励，达不到就处罚。

这种管理模式本质上是“胡萝卜加大棒”。

因为只有达成目标的员工才有奖励，所以制定目标，就成了管理者和员工的博弈过程。目标管理作为二十世纪最伟大的管理工具之一，它的好处毋庸置疑，但是它的一些弊端，在当今互联网时代也越发明显。

▲提出“目标管理”的管理大师彼得·德鲁克

马歇尔•古德史密斯在《习惯力》一书中精辟地指出，一个最大的原因就是近年来员工对于自己在组织中扮演的角色以及他们与组织之间的关系已经有了新的看法，额外的奖励并不能激励他们，可惩罚却让他们感觉是一种侮辱。

于是，我便思考：在这个后浪汹涌的年代，企业和个人是否可以通过一种和目标没有关系，而是培养一种习惯来达到我们想要的效果，并由这种习惯让结果自然而然的发生？

决定一个人能否成功的后天因素中，意志力排第一位。

英国文学家塞缪尔·约翰生说，成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。决定一个人能否成功的后天因素中，意志力排在第一位。增强意志力，是让生活变得更好的最保险的方式。

美国心理学教授，意志力领域专家罗伊·鲍迈斯特在《意志力：关于自控、专注和效率的心理学》一书中介绍，我们大多数人的个人特质，既有先天成分又有后天成分。所以，很少有童年优势，让人整个一生都能享受红利的现象。而意志力强，就是那少数几个红利中的一个，而且非常引入注目。

坚强的意志，才是能够帮助我们笑到最后、笑得最好、笑得最有意义的秘诀。

媒体上经常看到一些名人、明星，他们在专业领域做出杰出贡献，可是在私德上表现却十分让人失望。这是因为他们把有限的意志力投入到事业上，当事业消耗了他们大量的意志力，在工作以外的私下里，可以调动的意志力变得十分稀缺了。

就如我们工作辛苦了一天，在公司消耗了大量意志力，回家看见伴侣和孩子，稍微有点不顺眼，就容易发脾气。

意志力不是无尽的资源，它就像肌肉一样，使用之后会减少。这也是为什么专家建议，为了减少吵架的次数，夫妻双方都应该早点下班回家。因为长时间的工作，会让人精疲力尽。辛苦工作一天回家后，人们往往没有精力容忍伴侣的坏习惯。

在伴侣说了不中听的话之后，会克制不住自己而反唇相讥。所以工作压力最大时，人们在工作上用完了所有的意志力，婚姻就会出问题。当意志力都耗费在工作上时，伴侣和孩子就会遭殃。

我的思考是，能否鼓励员工善用意志力，帮助每个个体形成一种“习惯力”，解决“胡萝卜加大棒”失灵状况，激励每个个体发挥出创造力，让企业组织充满活力与战斗力。

领教工坊联合创始人兼CEO朱小斌最近论述“成就美好企业”时，提出一个新思维，他认为成就美好企业的第一步是“公司变社区”，人的尊严、自由、平等、互助、创造力等美好的社区精神要能在一个企业组织中被激发出来。

让公司变社区，这也是“胡萝卜加大棒”办不到的事情。

那怎么办呢？我的答案是，还是要回到个体如何养成改变的习惯这个原点，重新出发。当每个个体都拥有了“改变的习惯”，改变才算真正开启。

二

请把“习惯养成”

变成目标

既然人的意志力是珍贵的，那如果不把它用好，就是极大的“犯罪”。

生活中我们习惯给自己制定短期目标，比如这个季度减肥五斤，孩子钢琴考试要过八级，绩效考核要进入前三名等等。

制定这些切实可行的短期目标，表面上看没什么问题。可是要达成这些短期目标，需要消耗我们很多的意志力，我们是用珍贵的意志力来换取短期目标。

如果我们换一种方式，不把意志力用在对短期目标的追求上，而是把意志力用在达成目标的习惯培养上，结果可能会发生巨大的变化。

比如我自己过去减肥一直不是很成功，我那时总是喜欢给自己制定短期目标，比如半年减重五公斤。在减重的过程中，我每天和自己做斗争，几乎每顿饭，每次运动都在和自己较量，到底吃不吃，吃多少？要不要运动，多少运动量？在这样的较量中，消耗了大量意志力。

这种以短期目标为导向的方法，有一个很大的副作用，就是目标一旦达成，坏习惯就会立即反弹。比如减肥，一旦减肥到自己的目标，就容易放松自己，身体会很快反弹到当初，甚至更胖。

究其原因，追求短期目标的方法是以牺牲意志力来换取结果，而意志力的消耗对身体是一种折磨，这种折磨只要条件具备，身体就会要求回到平常状态。就像我们把石头推向山顶需要很大力量，然而稍有不慎，地心引力就会把石头从山峰吸引回地面。

经过几年的失败的减肥痛苦经历，我转变了减肥策略，我不把减轻体重作为目标。而是把“健康生活习惯养成”设定为自己的目标。

目标变，行为即变。当我把减重多少斤的短期目标，改为“行为习惯”目标后，不同的目标所消耗的意志力并没有变大，甚至变小了。

“健康生活习惯的养成”成为目标，让我全面关注身体，既重视饮食健康，也重视身体锻炼，还重视心理健康和睡眠质量。

目标达成了，人就会放松警惕，终点很可能又回到了起点。而行为习惯一旦养成，所有行为都不是对自己的挑战，而是“自然而然”的事。

我现在已经初步形成了“健康的生活习惯”，对高盐、高糖、高脂等食品已经有了身体本能的排斥，有了这些习惯，体重自然降了下来。

“瘦肉型生活习惯”已经养成，根本不担心体重会反弹回去。

三

成功需要

重新定义自己

无数的人考过了英语4、6级，可是不能和外国人对话，无数的人一辈子和减肥做斗争，还是失败了，无数的管理者和KPI做斗争，可还是没有成为卓越的管理者。

这其中最大的问题是，我们把有限的意志力用在了目标的达成上，而没有把意志力用在习惯的养成上。

假如我们能重新定义自己，把意志力用在良好习惯养成上，结果会完全不同。

我们可以尝试把英语考试考多少分的目标改为：我是一名英语爱好者；把半年减肥多少斤的目标，改为我是一名健康饮食者；把对KPI的追求改为：我是一名卓越的领导者。把意志力用在“习惯养成上”，而不是短期目标达成上。

学会的英语会忘记，减掉的体重会长回来，完成的KPI会过期。不会退化的是我们的习惯，和我们是什么样的人。

经常有人问我，你读那么多书，工作那么勤奋，特别辛苦吧？

而我的答案是，如果不读书，不辛苦工作，才是最辛苦的事。

因为我就是“那样的人”，一切已经成为习惯，不让习惯发生，对我才是辛苦。

那些英语没有学好的人，是因为英语习惯没有养成。减肥没有成功的人，是健康饮食习惯没有养成。为KPI焦虑的员工，是良好的工作习惯还没有养成。

取得成就的人，他们都有一个共同特点，就是他们取得成就的领域，一定是他们的爱好。很难想象姚明不爱篮球运动，莫言不爱文学，张艺谋不爱电影。

如果我们在事业上还没有取得一点成就，可以问问自己，我们对它的爱有几分？

要在生活和工作中养成一种习惯：

 1.要“提炼”出这件事的意义。 

比如说我们在获得短期绩效成绩，和成为一名卓越领导者面前选择，显然成为一名卓越领导者更有意义。健康饮食习惯比减些体重更有意义。当我们明白了意义，就愿意投入意志力去培养这样的习惯，最终让自己成为“那样的人”。

 2.要发现事物的本质。

比如我们考试是为了检验学习成绩。学习分数虽然很高，而实际知识在不断下降，那些成绩是“浪得虚名”。如果自己能成为卓越的领导者，就会带来不断的业绩提升。发现本质，就是找到事物的因果关系，在“因”上发力。

 3.要让自己做这件事时，有结构化的安排。

比如学习一种工作技能，可以在一定周期里安排固定时间学习实践。直到这项工作变成自己的习惯，甚至自己的爱好再做调整。

我听说高明的健身教练，在给新学员安排训练时，都是安排非常轻的运动量，即使学员有更大运动量训练要求，教练也制止。教练的目的是培养学员的运动兴趣和运动节奏，而不让学员一次练的太多，丧失了之后的运动兴趣。

 4.从微小习惯开始。

要培养学习习惯，可以从每天看两页书开始。培养健身习惯，可以从每天做一个俯卧撑开始。培养良好的领导力习惯，可以从每天和一名员工真诚的沟通开始。

这些微不足道的小习惯坚持久了，就会成为自己真正的习惯，习惯一旦养成，就会带来意想不到的效果。

四

微小习惯

改变人生命运

18世纪法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。

有一天，朋友送他一件质地精良、做工考究的睡袍，狄德罗非常喜欢。可他穿着华贵的睡袍在书房走来走去时，总觉得家具不是破旧不堪，就是风格不对，地毯的针脚也粗得吓人。于是，为了与睡袍配套，旧的东西先后更新，书房终于跟上了睡袍的档次，可他却觉得很不舒服，因为“自己居然被一件睡袍胁迫了”，就把这种感觉写成一篇文章叫《与旧睡袍别离之后的烦恼》。

200年后，美国哈佛大学经济学家朱丽叶·施罗尔在《过度消费的美国人》一书中，提出了一个新概念——“狄德罗效应”，或“配套效应”，专指人们在拥有了一件新的物品后，不断配置与其相适应的物品，以达到心理上平衡的现象。

任何事物都是进化和发展出来的。狄德罗效应在工作和生活中正向效应也很普遍。

我们很可能因为培养了自己爱阅读这么一个小习惯，但是后来读普通书已经不满足，不断让自己向知识海洋的深处迈进，成为了科学家或者某个方面的专家。

一名客户顾问，在励志把自己培养成一名优秀店经理的同时，不断对管理新知和管理实践进行探索，很可能把自己带进更高的管理层次。

微小习惯不仅可以改善生活、改善工作，一定可以改变人生。微小的习惯不是简单的叠加，而是会产生复合效应，带来人生高度指数级增长。

过去我的管理理念是“以结果为导向”。

现在看来这样的想法是幼稚可笑的。员工和管理人员如果没有养成良好的工作习惯，所谓结果都是虚幻的，不扎实的，随时会随风飘散。而整个团队如果练就了扎实的本领，把优良的工作能力内化进组织习惯、团队思维习惯和团队行为习惯中，企业希望的结果自然就能达成。

在莱绅通灵，KPI考核仍然还有，但是组织更关注员工的“习惯力”，KPI决定员工能拿多少钱，而员工的工作习惯（在莱绅通灵是使命力、破局力、人才裂变力、模型力、行动力）决定他能不能在公司做下去，能不能升职。

公司的意志力和个人的意志力一样，都是珍贵的资源，这个资源投向什么，就收获什么。我作为公司管理者，我更愿意把有限的资源，投资进公司良好习惯的养成。正如马歇尔•古德史密斯所说，不要去尝试改变那些总是认为问题出在其他人身上的人。

作为企业管理者，我当然希望我们的员工在KPI上有突破，但是更希望他们能在“良好工作习惯养成”上有突破，因为KPI会过期，而良好习惯的养成，会让他们不断突破新的KPI高峰。

努力永远比不过习惯，厉害的人是把努力培养成了习惯。

编者按：本文转载自微信公众号：领教工坊（ID：ClecChina）

作者：沈东军，领教工坊组员企业家、莱绅通灵董事长兼CEO；南京大学商学院博士后，澳门科技大学工商管理博士，香港科技大学EMBA。