陈玮：高管中的“前台”“中台”和“后台”，你是哪个？

（图片来源：摄图网）

作者|陈玮 来源|玮哥说书(ID：weigetalk）

企业高管的角色，根据责权利能-责任、权力、待遇和能力要求-可分为A、B、C三大类。

A类是幕僚式岗位，例如财务、人力、法务等等参谋类的岗位；B类是业务协调及支持类，例如品牌管理、采购管理等等；C类是业务部门的领导角色，例如销售、生产、事业部负责人等等。

一种简单化的理解就是业务的前中后台：A类是后台、B类是中台、C类是前台。

C类高管角色通常手握重兵、做的是攻城掠地的事情。结果很好衡量，好坏立见分晓。C类高管的角色不能只关注执行，还要展现强大的战略思维能力，持续探索并升级模式、战略，并追求系统性的成功。要成为成功的C类高管，至少需要具备强大的战略思维能力、组织设计和团队领导能力、追求卓越的执行能力；

A类高管大部分可以看成是后台类高管，典型的角色包括人力资源、财务或公关负责人。他们关注的是系统的正常运转和安全保障，例如要时刻关注企业的现金流、组织和团队士气、与政府的关系以及公众形象等等。

这些高管角色首先要为业务运作提供保障，可以小到员工是否有食堂和班车、业务扩大时员工是否有工位、月底是否有足够现金支付员工的工资等等；

但也可能战略性到确保企业能否筹到资金以完成一项战略性收购、组织是否能够培养或储备足够的领军人才，以开启新的多元化业务线、或者能否确保企业拿到卡脖子的政府许可等等。

A类高管虽然眼光也需要内外兼顾，但总体来说，他们可能是最高层领导者最好的组织内观者。知己知彼 百战不殆。任何一个组织都需要眼观六路、耳听八方，既看内、又看外，雷达系统足够敏锐方能制胜天下。

但C类高管喜欢甚至擅长向外看，这样A类高管所拥有的组织内观的洞察力就极为重要了！既洞察外部世界、又审视自身组织，这样整个组织才具有一个平衡的内外观。

B类高管好像是中场球员，需要承上启下、瞻前顾后、联结多方。他们并没有像C类高管那样直接经营核心业务，但也不像A类高管那样站位靠后。他们离业务没有C类高管那么直接，但比A类高管更接近业务核心。

有些B类高管需要确保企业的供应链的高效、有些B类高管努力设计更好产品、研发更好的算法来支持业务。他们提供给企业的，常常是企业竞争优势中不可或缺的价值。

因此，高水平的B类高管，不仅在自己专业领域造诣颇深，不管在供应链管理、产品开发、还是客户交付系统方面，都有极高的悟性和洞察；同时非常善于与C类高管（直接的业务领导者）高度协同、无缝对接。

可以看出，这三类高管各有各的本事，对组织各有各的价值。做得了省长的不一定做得了部长；做得了部长的也不一定做得了省长。因此如果互相看不起、不合作不仅愚蠢而且有害。

当然，“将相和”之难，古已有之。屁股决定脑袋，有时候就是需要动动他们的位子，大家轮轮岗，使人开始理解别人的难处，学习站在其他高管的角度思考问题。同时，这种高管之间的轮岗，也是一种重要的高管培养方式，使高管们练出不同的肌肉。

作者简介：陈玮，北大汇丰商学院管理实践教授、创新创业中心主任，曾任合益集团东北亚区总裁；原滴滴出行高级副总裁、万科集团执行副总裁兼CHO。