部门间协同难，是因为没找到共同的目标和价值

（图片来源：摄图网）

作者|张丽俊  来源|张丽俊（ID：zhanglijunCherry）

导语：为什么部门与部门之间协同难？本质上是没有找到共同的目标和价值。以下enjoy：

我们每个管理者都要学会面对惨淡的现实，公司会要求你必须管理有效率，必须拿到结果。实际上，很多管理者很难真正卓有成效。

为什么很多管理会没有效率呢？因为我们会面对四种囚徒困境。

一、管理者的时间往往是属于别人不属于自己

很多时候管理者的时间不属于自己，你刚想坐下来做点重要的事情，然后各种各样的事情会打断你。

当你的级别越来越高的时候，你最痛苦的就是时间管理，因为你会发现你的时间不属于你，每天一堆人要找你去做决策或者探讨。

二、管理者往往被迫忙于日常运作

分工协作是最有成效的，但我们往往没有办法专注到自己的事情上。因为公司组织能力的不成熟，因为公司在不同的发展阶段，最终被迫于日常的运营，为了公司活着，你得妥协。

三、管理者身处一个组织的“内部”，受到组织的局限

我们每个人都是在公司内部工作的，所以我们的视角都是在公司内，会受到组织的局限。

四、管理者本身处于一个“组织”之中

我们都在一个公司内部，所以我们都有责权利的边界。

一件事情如果我要通过协同才能完成，但我推不动别人的时候，那我就做不了该事情。

比如我的老板将权力下放给我，我推不动平级部门来协同运作，我也推不动下属百分百去执行的时候，我的方法策略再清晰，还是落不了地。

我们身处这个组织内，每个人都有他的岗位职责。有了岗位职责，我们就有了权力的边界，什么事情归我管，什么事情不归我管，如果推动不下去，这个时候管理不会有效。

前面三种囚徒困境，都有写到过，也给出过解决方法，不再赘述。

那怎么解决难协同的问题呢？

每个部门都要想清楚共同目标和共同价值，如果不考虑到对方的目标，协同是很困难的。

一个公司过了100人协同就出问题了，一个公司过了1000个人协同是公司最大的问题。协同的本质是我们没有共同的目标，没有共同的价值体系。

因此在协同时，要尽量摈弃本位主义，往上升维，追求共同的目标和价值。

比如销售部门和运营部门合作，销售部门的KPI和运营部门的KPI肯定是不一样的，两个部门汇报的老板也是不一样的。

销售部门关心销售线索数量和线索质量，而运营部门关心线索转化率和客户体验感。

在沟通中，运营部门不能只想着达成自己的结果，而是要挑销售关心的问题，要告诉销售部门线索怎么来的，如何提高销售线索的质量，也要分析哪些线索质量是最好的。

运营部门还要拿出数据和案例，告诉大家多少条线索被销售浪费了。通过举反面案例，因为不当跟进，因为销售的急功近利，而失去了单子。通过这些痛点，让销售重视线索和服务。

所以想要解决协同的问题，就要找到共同目标和共同价值，而这也是跨部门沟通的桥梁。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊（ID：zhanglijunCherry），作者：张丽俊，知名组织创新专家，创业酵母创始人，前阿里巴巴集团组织发展专家