接手一个新业务，如何尽快上手？

（图片来源：摄图网）

作者|霍仟  来源|仟语仟寻（ID：huoqian2014）

你好，我是霍仟。

最近，有个朋友问我：最近新接手了一个业务，怎么样才能尽快上手呢？

当时在电话里，我提了几个关键词，但是我觉得这个问题需要深入思考一下，因此决定专门写篇文章来回答这个问题。

非常巧合的是，我最近也接手了一个新业务，过程中，我也不断反思自己：还有哪些地方做得不足？更加高效的做法是什么样的？

摒弃急功近利的想法，结硬寨，打呆仗

“结硬窄，打呆仗”是曾国藩统领湘军的基本战术。

曾国藩是一个“守拙”的人，他不相信轻松的事情。湘军每到一个新的地方，无论寒雨，立即挖壕沟，一道又一道，直到把这个城市包围起来，直到把这个城市逼到弹尽粮绝。

现在外在环境一直在倡导快，“5分钟教你看清世界本质”“天下武功，唯快不破”。很多书籍或者课程也在倡导：10天掌握，5天速成。新闻也不断宣导：某90后身价过亿，已经宣布退休。

这些都不断在拉着我们，逼着我们必须快。如果不快，就有人会说“当你的同龄人抛弃你时，连招呼也不打”。

越是想快，基础就会打得越不扎实，最后还不如老老实实从头做起比较好。

我最近就是吃了这样的亏，太急着想要快速搞定，一些基础的问题没有搞清楚，往前走时，被人一问“为什么会这样”，就答不上来，反而快不起来。

所以，当这个朋友问“怎么快速上手”时，我就有些不安了。我的答复是：

面对新业务，要有谦卑之心，要意识到这个事情是很难的，不要想着速成，快速搞定。如果一个行业，一个业务能那么快搞定的话，前人付出的那么多努力又算啥呢？

把自己的心态摆正，在新业务面前，当它的学生，把问题吃透。

阿德勒说，如果太急着往前跑，说明你已经不喜欢当下了。

学习新业务的过去和现在

了解一个业务的第一步，是学习这个业务的历史，挖清楚它的来龙去脉。首先，要看这个业务是怎么来的，解决了什么问题。

我最近接手一个新业务，涉及到一些资金方案，以前经常听别人提起，但是我对具体的资金调度方案是不了解的。同事告诉我：这个项目的起源是为了帮助客户解决一个具体的问题，因此产生了这个业务。

噢，原来这个业务是为了解决这个具体的问题。在这个基础上，继续深挖：

为什么会有这个问题呢？这个业务是否能完善地解决这个问题？当前的方案有什么问题和风险呢？有没有更好的方案可以解决这个问题？

带着问题和业务的起源出发，再来看业务的现在。

看业务的现在，既要了解大的框架和骨干，也要了解一些细微末节。

大的框架和骨干是：

目前这个业务历史产生的数据是多少？

空间有多大？

每天新增用户量级是多少？

分别是哪些渠道贡献了比较大的量级？

是什么促使这个业务成长为现在的样子？

细微末节是：

这个业务每个链路长什么样？

每个链路里的数据整个漏斗表现如何？

文案为什么是这个样子？

有哪些要求？

历史上写过哪些文案？

每个文案，每个图片，每个链接的转化率分别是多少？

我们最近犯的错误是，一上来，就急着输出优化方案，利用自己手上有啥，赶紧出东西，赶紧拿优化方案跟老板过，这种状态好像是说：老板，你看，我们多勤奋啊，我们执行效率多高啊。

结果老板一问：过去，用户最喜欢看什么样的文案？哪种文案点击率最好？我们傻眼了，太细微末节了，我们急着往前跑，却忘了深入地了解这个业务的现状，结果反而欲速则不达。

怀着谦卑的心，去学习和了解一个业务，了解它的过去和现在，脸皮放厚一点，向身边的同事打听请教，边学习边做笔记。

为业务的未来勾画清晰的蓝图

在了解了一个业务的过去和现在以后，接下来我们需要上场干活了。

行军打仗时，先谋略清楚再出兵。

这时候可以大胆地问自己几个问题：

当前的这个业务遇到的问题是什么？

当前方案是否可以解决问题？

当前方案有哪些风险点？

有没有更好的方案可以解决当前的问题？

目前的项目还要做哪些事情，可以让它做得更好？

结合我们了解到现状，总结出当前的问题，再输出优化方案和新的计划。

有个清晰的蓝图，接下来就是一步一个脚印往前走，就可以了。到这个阶段，我们才算“新业务上手了”。看着新业务在我们手里，有不同的数据和光芒。

总结起来，如何尽快上手一个新业务，说白了，就是把心用在当下。

细心：深入细节，稳扎稳打

耐心：功不唐捐，玉汝于成

用心：总结体系，推演未来

就像建房子一样，基础打牢了，房子才更加稳固。

编者按：本文转载自微信公众号：仟语仟寻（ID：huoqian2014）