如何正确激励员工，在逆境中飞跃？

来源于微信公众号：笔记侠(ID：Notesman)

内容来源：2022年3月16日，商业读书季直播内容。

分享嘉宾：陈国环，瓜子二手车前COO、曾在阿里巴巴工作12年、担任B2B事业群渠道部总经理。

高级笔记达人 | 了了

轮值主编 | 智勇 责编&值班编辑 | 少将

思维方式

笔记君说：

废话不多说，直接上干货~~

国际风云变幻莫测，天灾人祸世事无常。当今的环境比以往更加复杂，企业在逆境艰难中砥砺前行，员工在压力挑战里步步为营。

人心才是“商业的核心”，是最大的事业，领导者从头脑到心灵的修行是人生最长的旅程。赋予员工更大的意义感，激发每个人的能量，是在数字化时代取得成功的根本。

一、逆境中的事与人

1.大事件之下的磨难

① 突发的战争

战争的爆发，让世界更加充满不确定性，不仅是地缘政治，也不仅在意识形态领域，而是多维地触发了金融、经济、科技、外交等多个领域。

各方面的磨难给企业的运营增加了难度，对企业的发展形成了阻碍。

战争的影响不言而喻。例如，大宗商品的暴涨暴跌，直接导致原材料的制造成本急剧上升。特别是制造业的成本，平均已上升10%-12%左右。本来，很多制造业的利润已是很低，如果再临时上涨，利润马上急剧下降。

② 持续的疫情

两年多来，新冠疫情，给全人类带来无比的麻烦。

抗疫已是常态化，但各地又防不胜防再频发疫情。

管控措施倍加严格，没有绿码、核酸48小时检测报告，几乎无法出行。如果正处于风控区域，家门都不能随便出，也会导致企业员工无法正常上班，更别说出差。

③ 崩盘的股票

股市似晴雨表，其背后是整个中国产业和经济发展与全球协同的问题。

为了实现中国梦，就必须得面对，并破解一个个新的挑战与难题。

去年以来，中概股在多重因素影响下持续承压，部分公司股价跌幅一度超过90％。中概股的暴跌，背后影射的是经济间的冲突与摩擦，以及与西方国家的关系变化。3月15日，股市更是泥沙俱下，成千上万的机构、股民天昏地暗。

雪崩时，没有一片雪花是无辜的，也没有谁能真正置身于事外。不确定性，已然成为这个时代的主旋律。

现今的时代比以往任何时代都艰难，甚至会是艰难中的困难。大环境发生变化，一定会导致老体制的消失或萎缩。但是，不破不立的契机也正在浮现，如新机制的诞生，世界合作的重构等。

例如，俄乌之战后，世界的政治格局与地缘政策的重构。防疫的常态化，导致很多企业的工作模式发生着变化，居家办公、云端协同、远程视频会议等也已习以为常。曾经，面对面才能产生交付的运营模式势必在萎缩，正在逐渐被新的运营体系取而代之。

而股票市场暴跌后的谷底反弹，又有几人在暗自庆幸踩在了点上，把握住了加仓的机会。只有经历过，便能体会出“机会在绝望中诞生，在怀疑中成长，在乐观中成熟，在兴奋中死亡”的真滋味。

即使世界环境的不确定性，让你倍感身处逆境与无奈之时，不妨换个视角，眼前将必是一片生机盎然，“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的场景。

要有在“逆”中看“顺”的能力，看似无望中也能发现新机会的萌芽，在一个时代结束前，洞悉到一个全新时代的诞生。

2.新一代员工的特点

在《商业的核心：新时代的企业经营原则》这本书里讲道，确定的一定是人，有人才会有企业。

① 不确定中有确定

在给诸多企业辅导的过程中，与 90 后和 00 后们有过交流，真是觉得新一代年轻人确实非常厉害。

其一，他们的智商非常高，脑子比上一代的人更加聪明。

因为他们能快速在互联网上学习新知与技能，而不像我们的年轻时代，没有互联网，学点新东西很难也很慢。

其二，他们在和平环境中长大，心态宽适又敏感度高，具备高潜人才的敏锐力。

90 后与00 后的个性都比较独立，基本都是拿着手机，低着头在自己独立思考。他们喜欢张扬自我个性，追求自我价值实现，享受自主自由的状态。

而60后与 70后的人，就没有那么个性与独立，基本都是一颗红心两手准备，又红又专的听党指挥。

深度激发员工的个性与潜力，也是基于对人的了解。只有了解这个时代人的特点，你才能找到真正激励的方法。把人吃透，把年代的人吃透，就能找到真正帮助他们的方法。

② 自驱力、自组织、自律

当下时代的年轻人，追求独立和自由并彰显个性，心怀更大的抱负，想要具有更大的影响力。

例如，远程办公这件事，对于 90和 00 后的员工，就是种自适应的方式。可以说他们本来就是互联网的原住民，“生于斯，长于斯”，在线互联网是他们获取基础生活资料的直接渠道。

远程办公，一方面能够极大的提高整个工作效率，另一方面也符合年轻员工追求独立自由的个性。

他们在乎工作能否实现自我价值，公司派的工作能否超期望或如期完成，至于怎么完成，实际上最好的方法就是由自己决定。

其实，现象的背后也体现出理念的变革，自驱力与自组织，就是让每一个员工不再成为工作的奴隶，而是成为工作的主人。

工作的过程中虽然有压力，但会从自己的角度出发，满足自身的同时又达成团队所要挑战的目标任务。

百思买前董事长兼 CEO休伯特，曾在《商业的核心》一书中阐述了他的新时代企业经营原则，该原则旨在：

通过将人和目标置于业务的核心来实现非凡的成果。同时还分享了百思买转型成功背后的经营理念: 追求崇高的目标，把人放在商业的中心，创造让每个员工都能茁壮成长的环境，而不是将利润作为唯一的衡量标准。

二、“抠动心灵扳机”的5大心法

百思买的 CEO 上任时，这家公司基本是面临倒闭，他找到的商业核心是：以人为始，以人为终。与我在最早的老东家开发的课程：“抠动心灵的扳机”，也几乎是不谋而合。

在短短的8 年时间里，把一个面临倒闭的公司，快速复活并激发出员工的高凝聚力，成为所有美国公司的样板，股票也从 11 块飙升到 141 块美金，整整翻了 12 倍！

12，真是一个很巧合的数字，我曾经也在很短的时间里，让业绩翻了 12 倍。以下是“五大激励心法”，与大家分享之。

1.愿力激发活力

实际上，每个人都有梦想。例如，希望去一家好公司，跟着可靠的前辈干出一番丰功伟绩。

意愿力是激发员工活力的源泉。就是所在的这家公司，是不是有很大的愿景，或能让员工与社会绝大部分的优秀人，一起产生同频共振的体验。

例如，百思买是专门销售消费电子产品的公司，而当时的环境，却是消费电子产品处于萎缩状态，加之极度商品化，整个市场已无空间。如果再继续做下去，只能关门倒闭。

本书作者上任百思买的 CEO后，通过了解、走访、调研，把公司的愿景从销售电子消费品元器件，升级为用技术丰富客户服务，作为公司的共识梦想。

所以，他一下把赛道急剧拓关，从原来一个非常窄的夕阳行业，走向一个朝阳又在高速发展的行业。员工也感受到来自公司的信心，觉得自己在这家公司可能更有前途，做得是顺势而为的事业。

其实，大多有成就公司的愿景，都相当感召人心。例如，阿里巴巴的愿景：让天下没有难做的生意。腾讯公司的愿景：用户为本，科技向上。笔记侠的愿景：希望有影响力的人能影响更多的人。

公司的愿景所产生的召唤凝聚成愿力，真的可以激发员工内心的愿望。如果没有这个前提，哪怕日后产品做得再好，无非是家小公司，而员工潜力最多也就能够激发到 50% 到60%，根本不可能达到90% 甚至 100% 的获取。

因此，激发员工的活力与潜力，基于公司的愿力是不是足够有吸引力，或足够能为社会做更大的贡献愿景。

2.文化重构意义

要创造一个能激发员工潜力的好土壤，即企业文化环境。

如果认为工作是魔咒，是负担，是每天的无可奈何，是不是还要给老板交任务？当然不是，需要重新定义工作。

工作是对人生旅程的一种探索，只有重新定义后，感受与行动才会不一样。当处于探索的过程，就充满了好奇，感受到了神秘感。因此，也就不会感到累，感到疲倦。好奇心，是每个人充满活力的关键因子。

百思买的CEO，亲自下一线，与员工交流，了解用户需求，做了很多文化上的改变。不仅文化被彻底改变，而且让每位员工能在这里，实现自己人生旅途价值的探寻与实现。

文化的创造恰恰符合了美国当时的年轻人，类似国内现在的 90 后 与00 后的特点。对接的刚好，致使大多员工充满活力的面对工作。不仅从懈怠走向勤勉，还忠诚度很高。

书中讲到一个例子，关于员工与客户之间的互动。客户需要换一个坏了的霸王龙玩具，百思买的员工就扮成医生过来，穿着白大褂很专业的样子。然后小心翼翼的从小男孩的手里，接过了那个“病”霸王龙，抬到一个手术桌上进行解剖，把玩具配件依次重新梳理组装，等等一系列让人入戏的操作。

最后，小男孩拿到了一个全新的霸王龙。能看得出这个小男孩很享受整个过程，脸上洋溢着灿烂的笑容。员工看到小男孩，是因为他的服务而露出的笑容，也觉得非常开心，相当有成就感。

所以，一旦工作环境的文化改变，就使得员工自己产生自驱力，乐于全身心投入进工作，享受自利利他的快乐。

3.成长带动潜力

每个人在一家公司工作，不仅仅是为了得到工资收入，更重要的是能获得自身的成长，特别是一些刚大学毕业或 00 后的员工们。

曾经，我常跟团队讲，希望你们今天不要只盯着那点微薄的收入与提成，而是要能看到自己每天的成长，积攒的能量在未来，就能用一年的时间赚到十年的财富。

正是对这种能力的追求，才是你去一家公司的核心动力。

金钱与物质激励只是一种手段，而激发员工的潜力才是原动力，让他们能肉眼看到自己在不断的成长。

百思买的CEO走访员工时，听到有位女员工的梦想，是能拥有自己的房子，之后就帮助她进行设计规划。如何从一线的销售，步入主管，再进一步晋升。

通过践行这一系列的拆解步骤，最终该员工赢得当初规划的最高职位，并收获了成全她梦想的实力。

如何让个人目标与公司目标，高度融合达成一致？

举一个我亲身经历的实例，之前我在一线带销售团队，年13亿的目标，从主管到员工层层分派后，确定每个员工要扛100万的数。

要完成这个分解后的销售任务，即便个人收入会增加，在起初开干时，还是存在动力不足的问题。

既能带好团队又能完成任务，还保持公司排名第一的水平，秘诀就是，找员工谈心，了解清楚他们真实的想法和需求。

记得有位员工说，年目标是买一辆车，因为没车天天跑客户，靠打车、坐公交很不方便也很累。我问具体想买什么档次的车，他说 20万左右的就行。我们就按 24 万算，相当于每个月要赚 2 万块。当时就职的那家公司，实际上想月入 2 万就必须签下两单。

做销售，大多是基于漏斗原理，入量要大出量较少。而且，对客户的划分，每进阶一步，都存在成熟度的问题。就算是最成熟的A类客户，基本上也得5个中谈成一单。也就是，他需要10个 A 类客户，才能签下两单。

实际上，根据销售数据分析，完成两个成交量，一个月就得有20个B类客户，基于当月新开发的200个客户池。

开发新客户他也觉得很难，但一定要降低难度，降到他自愿去做。如果一个月要开发 200个新客户，相当于需要近 200多次的拜访量。用预期收入2万除以200次的拜访量，平均拜访一次就有赚 100 块的机会。

把每一次拜访当作是潜在赚 100 块钱的机会，以此转换促进动力。那么，如果为了多赚 100 块钱，就会多跑一家客户，自然也就不会觉得累。

后来，这位员工每个月都有超额完成任务，而且他的付出几乎是别人的两倍多，还连续做到金牌销售。他所在的区域，就是我所领导的团队，每个月都超额完成公司的年、月度目标，被评为全国的top team。

这个案例说明，这位员工不仅实现了自己买车的计划，还从普通销售提升到金牌销售。个人目标实现的时，公司的目标也就实现了。

以上，就是把员工的个人目标与公司的目标高度融合起来，但一定要从员工个人的能力出发。像练武一样，只有通过实战才能练出来。

你要知道，除了付给员工薪水，一定要给对方成长的空间，提供良好的培训环境，并保证晋升体系的公平与透明。如同百思买的 CEO 一样，告诉员工公平的竞争机制，让他们相信可以靠自己的努力，从一线做到经理的位置，实现自己的梦想。

激发员工潜力，就是带好团队并完成高业绩，也是扣动员工心灵扳机的关键。

4.股权激励人心

如果公司把员工当成自己人，最好设计一套行之有效的激励计划，其中包括可以通过能力获取的股权激励机会。真正的股权基金，应该是一个透明的股权计划，并且围绕着战略做。

战略的目标，可以拆解进股权结构，即达成多少目标，就发放多少股权，同时让为战略目标付出努力并获得结果的员工，将与公司一同享受未来的收益。也是让员工愿意为公司打拼的一个非常大的驱动力。

一旦做到股权激励的全民性与公开性，必将吸引到与公司战略高度匹配的人才。

5.日常良性PK

希望员工每天工作都激情满满，像打了“鸡血”似的，就要先回到人性的本身。没有任何人认为自己很蠢，也没有任何人认为自己比别人差。人性的本质源泉就是永不服输的精神。当把人性看透以后，就可以制定出好的日常激励机制。

例如，腾讯公司曾采用内部“赛马”的 PK法，如果被淘汰，团队当场就解散，重组是这种激励的核心。

有的公司会提前商议，已实现或未实现小目标的奖与罚，大家共同见证后果。

这种短期的日常激励，可以把每月、每周、甚至每天的人性，把握并发挥到极致。日常PK 制，还有很大的探索空间。

以上，就是以愿力、土壤、成长、股权激励、日常PK五种，长、中、短激励的效果和方法。

只要一家公司持有短、中、长期，激发员工蓬勃向上的原动力激励体系，整个公司就会像一个上足发条或加满油的动力车一样，永不停止的朝着大家共同的愿景与个人价值实现的方向，轰隆隆地前进！

三、2022，值得关注的3个赛道

选择比努力更重要，选择在优秀赛道上努力，更是事半功倍。2022年以下三个赛道，值得关注。

1.智能物联网

首先，大数据的前提是采集数据，关键是数据的用法。

其次，智能物联网下沉到地方，已能用芯片和感应器的模型，对物体进行数据采集。

而且，国内的大数据科研很成熟，不仅数据采集全面精准，而且物联网背后的智能算法还很给力。

因此，智能物联网是大势所趋的重点赛道。

例如，汽车行业的智能车联网。以前的燃油车其实很简单，几个按键和一些零部件、配件组成。而现在的新能源车，里面有很多的控制面板和软件，还涉及到 AR 等技术，相当于增强了服务功能，与车本身的基本配置不太相关。

因为算力的提高，人工驾驶正走向自动驾驶，自动驾驶的产品迟早会全面上市。自动驾驶背后的算力公司，也将会是一个非常大的潜在机会。

当车成为一个触点时，数据采集量很大，必须通过云端与这个触点的云端链接，进行协同存储，实现云端一体化。

所以，在智能物联网的时代里，智能车联网必是一个大机会。燃油车的零部件有1万多个，而能源车似乎就一块电子加外面包的铁皮，除了轮胎、雨刮器相同，其他相同的地方很少。汽车行业整个都在发生变化，可以说这个赛道正在变天。

这个阶段就类似以前，富士胶卷、柯达胶卷、数码相机混合的时代。其实，数码相机是由科达公司发明，科达当时自己没有革自己的命，后来就被市场革掉了。

据统计，智能车慢慢取代传统燃油的时代已开启。节能车的比例在急剧上升，仅杭州市其比例已占35%，相信很快会飙到 55% 以上。未来，国家势必会出台停止燃油车的政策，100% 的节能车将独霸领域。

2.医疗健康

当人们都奔向共同富裕时，也更加注重自己和家人的身体健康。而且，国内60 岁老人的比例已经超过14% ，老龄化的社会在逐步逼近。因此，医疗领域的健康赛道是人心所向。

一方面是市场体量够大，健康赛道的市场容量大概有 12.7 万亿。另一方面是品类多，有制药、医疗、健康管理、养老服务等细分赛道。

例如，我曾经辅导过一家业内公司，他们的智能产品是针对睡眠时打鼾，容易被痰噎着，引发窒息后而亡。因此提供的解决方案是，当一遇到打鼾，此品牌床就会自动调整位置与高度，使得痰不会堵住咽喉。目前这家公司，已在科创板上市。

在这个赛道里，专业的需求由专业的人打理，而且涉及面会越来越宽，对接未来 4 到 5 亿中产阶级的庞大需求，是一个绝佳的创业机会。

3.新零售

① 日用品

日用品赛道，大概是35万亿的市场容量，相信在第二季度以后，国家的政策将越来越宽松，财政政策也会协调。而且在第二、三季度的消费量也会急剧放大，这是一个即将暴发的赛道。

② 美妆

美妆，即化妆品。随着国潮品牌的兴起，市场潜力巨大。我们能深切感受到背靠强大祖国力量，产品质量都在迭代升级，在由量向品质提升。

所以，国潮品牌的兴起，标志着国家的实力与产品的领先。这是一个大概率可以成事的赛道。。

③ 轻医美

轻医美，特别针对一些女士，她们喜欢漂亮，花点钱图个满意的外型。让60 岁的人，看起来跟30岁一样充满年轻的朝力。这也体现出财富在为人服务，而不是人为财富服务。

这是一个蓬勃发展的赛道，每年同比市场容量，都是以两位数增长，大概是16% 或18%的增长速度，而且利润还相当可观。

总结

1.把握商业机会的窍门

① 入小切口深挖

具备商业智慧，找准一个小的用户痛点，然后往里深挖。对于创业者，可以先不考虑市场体量的大小，主要是能击中痛点，做出MVP产品，及时与种子客户验证，迅速迭代打磨，垂直式进入市场。

② 向成功者学习

很多伟大的公司，并不是天生就伟大，而是带着伟大的使命起步，赛道慢慢越做越宽。

多想办法找优秀卓越公司的 CEO或创始人聊聊，虚心的向他们请教学习。之后，再鉴别目前自己的产品、赛道、以及未来的机会点。

例如，我经常给辅导的企业家与CEO们说，要争取跟马化腾、马云、任正飞等级别的大佬们聊聊，了解他们当时是如何做出并坚持的那条赛道。其实，当年，阿里巴巴起步于一块很小的外贸信息业务，就是这么一个小切口，持续到一定深度后，其价值边沿就会被放大，自然而然地生长出淘宝等业务体系。

一切都可以重来，可以重构，甚至所有东西都可以颠覆。并不是说明所有的地方都有创业机会，你进入就能做成。最好主动请教一些成功人士，从他们的经验、方法和思路出发，洞察你所发现的用户痛点，提供的解决方案与之赛道是否匹配。

从表面上看，今天好像是一个最坏的时代，但本质上今天正在开启一个全新最好的时代。这个时代里充满了机遇，只要换个角度看世界，就会发现处处是黄金。

要相信，真心的在为用户解决痛点，以解决社会问题而提供相应方案，这样的机会永远存在！

2.紧随时代变革的节奏

在这个时代里，在不确定性的面前，再重构，再重新变局，再重新开始排兵布阵。更大更好的公司，尤其国家现在提倡的专精特新，还有小而美公司将会不断涌现。

让我们拭目以待，下一代的马云、马化腾、任正非，将会在的90后与 00 后中诞生。

身处于百年难遇的大变革的节点上，一定要有正确的认知与思想。以自驱力突破逆境，结合科技（AI+BD）找准赛道，抓住机会！

“风物长宜放眼量,不畏浮云遮望眼”！

本文来源：公众号 @笔记侠。中国新商业知识笔记共享社区，微信最具价值排行榜：职场榜第一、总榜前三。独家笔记支持湖畔大学、混沌大学、青腾大学、高山大学、中欧创业营、京东商学院、北大国发院等顶尖商学院课程，BAT、TMD、小米、华为、网易等知名企业，丁磊、傅盛、李善友等知名人士，超过100万企业决策及管理层都在看。