简单聊聊出海企业的数字化建设

（图片来源：摄图网）

作者|老杨 来源|湘江数评(ID：xiangjiangshupingLY)

当前国内高度不确定的的市场环境迫使一些国内企业出海谋求发展，但异地管理又成为了企业的一大问题，特别是财务管控，出海前期需要大笔的资金投入，如何既能保障海外企业充足的现金流，又要保障资金使用的合理性、合法性、规范性，这需要企业不断的去健全各种管理措施，还要借助数字化手段来提升效率、管理留痕，那么出海企业的数字化之路该如何建设？今天老杨就以一个亲历者的角度来为大家简单聊聊，目前出海企业在数字化管理上存在如下问题：

第一，受制于当地的数字化基础：

以东南亚某国市场为例，数字化基础建设对于国内的企业来说已不是问题，国内的互联网市场已高度的发达，5G几乎覆盖每个角落，光纤千兆的速率上网已很普通，但这一切在国内看似很平常的现象，对于基建落后的东南亚国家而言近乎奢侈，有的国家甚至没有5G手机信号，只有4G的通讯能力，在繁华的市中心位置，手机信号覆盖还是有限的，如厂区设置在相对偏远的位置，那么移动通讯会变得极不稳定，手机信号时断时续是常态；在基础网络能力如此薄弱的当地网络光纤的接入成本非常高，比如在国内免费铺设的光纤，在这里按铺设公里数来收费，这对企业来说是一笔不小的投入，还比如手机信号弱，在国内来说都是运营商免费来增加基站天线，以保障区域内的手机通讯流畅，而在此地运营商都是以盈利为目的，要收取高昂的建设费用。

除了移动通讯不稳定、网络建设成本高，出海企业还要做好准备的是当地不稳定的电力及匮乏的物资，比如停电是常态，在国内很容易买到的IT设备在当地不仅设备种类少，且技术非常落后，几乎为国内淘汰的那种，还价格高的出奇。

所以出海企业在数字化基础建设方面不仅要面对当地落后的基建条件，又要面对比国内高几倍的建设成本，心理上要有所准备。

第二，受制于当地的“慢”文化：

去过东南亚的都能感受到当地人慢悠悠的工作风格，工作于办事效率很低，说个案例吧，老杨为厂区打通网络向当地运营商申请安装办公网络，从提出申请到最终开通整整耗时一个月时间，而在国内半天就可以搞定！所以在如此“慢”文化下想提升效率是一件非常不容易的事情，这就造成了数字化基础建设成本居高不下，因为时间即成本、效率即成本。

第三，受制于数字化人才的匮乏：

专业的IT运维人员及数字化管理人才缺乏是当前出海企业面临最大的问题，从上面我们已经看出当地技术基础条件十分的落后，在当地很难找到专业的运维人员，即使有那么用人成本也是非常的昂贵，更不用说数字化管理人员，比较尴尬的就是企业在出海的起始发展阶段，受业务规模及人力成本限制，不可能由国内派专业的数字化人员，除了较高的人力成本外，国内人员也很难在基础落后的国外环境适应，这就造成了在国内本就数字化能力低的现状在国外又重复上演，影响着与国内的信息沟通。同时还有一个比较严重的问题就是当地工人普遍受教育程度低、素质低，大都难以熟练操作电脑及国内的小程序、APP，这就造成了基础数据收集难、录入难的问题，所以即使企业应用了各种数字化系统，也会面临比国内更严峻的落地应用问题。

第四，受制于数字化运营能力

当前国内大部分的传统企业在数字化运营方面本就做的不尽人意，出海以后受国外各种环节的影响，在国外做数字化运营体系就更加艰难。当前出海企业首要面对的问题就是：

1. 如何加强与提升与国内总部的沟通能力；

2. 在国外慢节奏的环境下如何提升工作效率的同时加强过程与风险管控能力；

需要注意的是大部分传统企业的数字化系统在国内本就应用的一般，那么在国外就更是难上加难，因为出海企业的数字化建设会面临如下问题：

1. 业务发展期工作场景极不稳定；

2. 需求复杂多变；

3. 人员流动性强，管理场景难以固化；

这个时候对企业的信息部门提出了更严峻的挑战，不仅是工作模式、工作思维的转型，最重要的是一定要与业务部门紧密合作，早日固化管理与工作场景，形成标准化的管理路径与模式，国外市场的数字化系统一定要落地应用起来，保障数据质量，否则在脏乱差的数据环境下将进一步增大管理的难度与风险。

出海企业的数字化发展之路远且漫长，值得注意的是管理者不能用国内的技术与思维模式来进行国外的数字化建设，在管理上需要的是根据当地的特色快速摸索一套经验并实现可快速复制，打通与国内的数字化链接是第一要务，实现国内外的信息沟通是基础，在此基础上实现工作流程的制定、实施及优化，防控风险是关键，国外的技术环境、人员数字化能力、管理能力才是出海企业数字化运营的核心。

编者按：本文转载自微信公众号：湘江数评(ID：xiangjiangshupingLY)，作者：老杨