2016双11销售增速放缓！网络零售转型需求井喷

双11的狂热已经消退，现在恰是冷眼旁观的时候。

购物的狂欢随着阿里巴巴媒体中心显示屏上不断跳动的数字而达到高潮，今年双11的成交额达到破纪录的1207亿元人民币，比去年的912亿元成交额高出近300亿元。

但是，300亿元是个绝对数，从相对的角度看待这个数字，结果或许是出人意料的：根据这一增长额所计算出来的成交额增幅为32%，而这一数字远低于去年的60%，这表明阿里电商业务的增长速度虽然仍较高，但已经出现了放缓的迹象。

另一个不那么正面的消息则来自于美国证券交易委员会(SEC)，该机构正在调查阿里巴巴在计算商品交易总额时的方法，以应对投资者关于虚假销售额、未支付订单的疑虑。根据相关报道，彭博的一位分析师保罗·斯威尼直指阿里巴巴有意引导：“销售额数据有很大的模糊性，但由于那些公司的指引，投资者基本都是关注商品交易总额。”

无论是双11交易额的增速放缓，还是阿里巴巴销售额数据的真实公允性存疑，背后都是电商已经逐渐进入瓶颈期——发展速度回落，投资者更加理性地从公司的基本面数据出发进行投资决策。

应对这一瓶颈的关键，还在于网络零售业自身的转型。

在德勤与中国连锁经营协会近日联合发布的《2016中国网络零售市场发展研究报告》中，通过调研的方式得出了当前零售电商的主要困境，供应链管理和效率提升被认为是最重大的首要挑战，其次是商业模式的创新和物流成本的提升。

以调整供应链为核心的转型迫切性，其实从电商ERP系统的火热中就能略知一二。ERP系统通过融合进销存平台和订单系统的方式，实现根据每日订单销量帮助电商进行决策，以便提早下生成或者补货生成订单。并且通过让企业与供应链间的所有交易实时电子化的方式大幅提升了效率。

商业模式成为挑战，主要是由移动端取代PC端带来的。移动端上不计其数的APP都是可能的流量入口，随时随地掌上购物所带来的碎片化，都让原来的营销模式略显单薄;在不同场景抢占消费者资源，要求商业模式更加娱乐化、社交化。阿里巴巴CEO张勇在双十一期间称“消费者行为正在发生改变，购物已经变成娱乐”，此言不差。

挑战必然激发回应。

德勤的研报显示，在未来三年的发展战略上，最受青睐的第一战略是“加入移动端的应用开发与建设”。紧随其后的几个战略则涵盖了从“发展跨境电商”到“发展金融相关业务”几个方向。这并不难理解，今年双11中，支付宝国际交易笔数同比增幅60%;阿里的花呗支付笔数超1亿撬动交易规模268亿(占总交易额的22%)，就充分显示出跨境电商和电商消费金融的肌肉线条。

电商的确正在进入瓶颈，但转型也将为电商带来新的机会;目前来看，中国电商的发展仍然生机蓬勃。根据eMarketer的数据，2016年全球零售电商规模预计将增长24%，至1.91万亿美元;而仅中国市场的零售电商规模就将增长36%至8990亿美元。