紧抱中国顾客大腿！星巴克说大陆2500家门店可用微信支付了

随着移动支付盛行，大街小巷中的大商店或者小商贩都可以使用移动支付，一般都是微信、支付宝。但星巴克这位外来客偏偏不这么做。这让习惯了移动支付的年轻有点蛋疼。不过，这将成为历史了。

为了不断提升顾客的星巴克体验，星巴克与腾讯达成战略合作，从12月18日开始，微信支付在星巴克中国大陆近2500家门店同步上线。以后顾客可以告别以往现金、刷卡签字等繁琐的支付方式。

腾讯高级执行副总裁张小龙说,“我们很开心能成为星巴克在数字创新领域的合作伙伴首选，并期待能进一步连接用户，为其提供各式优质服务。”

此次双方达成合作，不仅通过微信支付将更便捷的消费方式带给广大消费者，同时也通过双方开展的全方位合作，为消费者带来更高品质的消费体验。比如说，明年年初的双方共同推出的社交礼品体验。

星巴克中国首席执行官王静瑛表示，星巴克和腾讯拥有相似的价值观，通过各自的产品和服务，不断增进人与人之间的情感连接。王静瑛，星巴克和微信双方发挥各自的优势，共同缔造一个线上线下的社交心意传递体验，加强与顾客的互动。

此前星巴克一直都不用第三方移动支付平台，通过绑定礼品卡和自有支付体系，星巴克拥有了属于自己的一套生态系统。尽管消费者抱怨，为什么星巴克不能使用消费者就不能统一使用比较普遍的支付方式呢?由于星巴克的品牌忠诚度高，消费者黏性高，星巴克根本不需要第三方移动支付的营销活动给自己增加客源。

现在为了讨好中国消费者，星巴克需要顺势而为。星巴克2016 财年第三季度财报显示，营收同比增长了7% 达到了52亿美元，但是由于收入不及预期，星巴克的股价跌了4%。

星巴克在北美的增幅最高，在以中国、日本为代表的亚太新兴市场增幅居其次，而欧洲市场拖后腿。从财报可以看出，中国的消费者给星巴克贡献了不少亿营收。星巴克也必须抱紧中国这个庞大的市场。

另外，星巴克在中国咖啡市场霸王地位不再固若金汤。近两三年来，麦咖啡不断地在中国市场开疆扩土，也培养了不少忠实用户。此外，肯德基、7-Eleven、罗森和喜士多连锁快餐店或者便利店也不断推出现磨速溶咖啡。这些便利店门面更多更便捷，价格也相当便宜，因此吸引了大量的消费者。

其实星巴克跟这些便利店根本就不是直接的竞争关系，星巴克卖的是情怀，主打气氛、格调。很多年轻一代选择星巴克是因为“星巴克”这个标签以及星巴克的氛围，而便利店的现磨咖啡则强调实用功能。不过，不可否认的一点是，这些品牌正在与星巴克瓜分众多分咖啡市场。如果星巴克的营销方案没有将这一点考虑进去，那就是失策了。

现在星巴克跟中国最大的社交平台合作，推出全新的社交体验，不知道会给消费者带来什么惊喜呢?坐等!