图:根据网友分析,机组人员的手势似乎在示意“多出两个座位”。
(图源:推特Jay Tang)
一位带着大提琴旅行的中国女留学生、芝加哥音乐家被从迈阿密的美国航空公司的航班上带走,当时她正试图回家。
在脸书上有一篇被分享了1600多次的帖子,Jay Tang提到了他妻子在美国航空公司的经历:
“我的妻子胡晶晶(音译)是德保罗大学音乐学院的学生,她原本计划乘坐美国航空公司2457航班从迈阿密飞往芝加哥。我在[4月2日]直接从美国航空购买了两张她和她的大提琴的往返机票,并特别告诉他们其中一张票是为作为机舱行李的大提琴而购买的。我被告知这是绝对允许的,她不会有任何问题。”
“这是她第一次带着大提琴旅行。”唐告诉媒体,他妻子的大提琴有着单独的座位。
在此事发生之前,胡晶晶曾经阅读了一些关于使用乐器旅行的文章。
“我们读到过有关美国航空公司如何对待乘客的新闻。我们只是不想惹麻烦。”Tang说。
胡晶晶几天前从芝加哥飞往迈阿密,没有发生任何意外,当时她的大提琴固定在她身旁的座位上。
在她回家的那天,胡晶晶说,她到了登机口,要求登机。
胡晶晶告诉媒体:“当我问他们我能不能提前登机时,他们没有说不,从来没有。”
她提前登机,要求并接受了安全带延长器,并在机上安顿下来。
胡晶晶说,在飞机舱门关闭前,一名空乘人员走近她,告诉她必须离开飞机,因为“飞机太小,装不下大提琴”。
在她被免职后,胡要求看看关于大提琴旅行的规定。
她说,他们给了她一份打印稿,上面写着“低音小提琴/小提琴”在737上是不允许的。
胡晶晶说大提琴并不属于这两种范围之内。
在有关低音小提琴和小提琴的规定之下,大提琴的打印文件中有一段是这样写的:“大提琴必须在非出口的一排靠窗的位置上被分配。”
它接着说:“这可以在任何船舱里。”
还提到了“757设备”。
飞机上的另一名乘客,Sandy Schadt说,“头等舱的空乘人员回来后说,她得下飞机,因为飞机太小,拉不动大提琴。”
Schadt说,她登机时没有注意到前面一排的大提琴。
Schadt说,胡晶晶被赶下飞机后,一男一女立即坐在胡歌和大提琴之前的座位上。
Schadt说:“她离开了,但其他人坐在她的位置上。”
下飞机后,胡晶晶得知,下一架飞往芝加哥的美国航空公司(American Airlines)的飞机和她从芝加哥起飞的飞机一样大。
“当我下飞机的时候,他们说下一小时的飞机也不能让我乘坐,因为它的大小是一样的,”胡晶晶说。
美国航空公司为她预订了一架更大的飞机,预定第二天离开。
她在酒店的经历也被证明是有问题的。根据Tang的说法:
“几小时后,她订了今天回芝加哥的2796次航班,并在假日酒店订了一个房间。警察护送她上了班车。她一到假日酒店,就被告知她去错了假日酒店。所以她不得不等待另一趟去另一家假日酒店的班车。”
“我一个人在大厅里哭。”胡晶晶说。她在迈阿密过夜。
“她今天早上打电话给我,她很担心能否上飞机。”Tang说。
Tang在妻子返回芝加哥后发布了最新消息:
“我妻子回来了!她昨天到达的行李已经在行李提取服务台了。”他写道。
“她很累,但身体还好。她的幸福是我唯一关心的事。”
胡晶晶说,她不确定自己是否会再带着大提琴飞行。
“他们会再把我赶下飞机吗?我很害怕。”
“我认为他们处理得不太好。我们没有接到美国航空公司的电话。”
她说,Tang在推特上收到了公司代表的信息,让他知道他们会深入调查此事。
媒体已经联系了美国航空公司,但尚未收到官方声明。
对此,有推特网友表示:“我为美国航空工作了三年,他们总是忘记他们身处于一个服务行业中。”
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