北京市家电维修新规：不明码标价最高可罚5000元【附家电行业市场分析】

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进一步规范家电维修服务经营者的价格行为，近日，北京市市场监管局发布《北京市家用电器维修服务明码标价规定》。规定提出，提供家电维修服务实行先消费后结算的，应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。存在辅料或者零配件费用的，还应当列明相关产品的品名、数量、价格等信息。

出具结算清单，有利于消费者验证经营者是否严格按明码标价的内容进行结算，从而防止出现低标高结、两套价目表等问题的发生，充分保障消费者的知情权。家电维修服务经营者如违规没有明码标价，由市场监管部门依法责令改正，没收违法所得，还可以并处5000元以下罚款。

随着家庭消费升级和技术进步，家电产品的种类和数量不断增加，导致家电维修市场需求逐渐增大。同时，消费者对家电品质和售后服务的要求也提高，对维修服务的需求日益迫切。家电维修市场竞争激烈，涌现出一批专业的维修公司和技术人员。随着互联网技术的应用，线上家电维修平台也逐渐崛起，为消费者提供更便捷的维修服务。

——中国家电进入智能家电时代

中国家电行业发展早期，产能、技术、品牌建设均处于落后状态。在政策和需求的推动下，中国家电行业发展迅速，产能有了极大的提升，产品类型逐渐丰富，品牌建设初见成效，技术水平突飞猛进，行业已经进入智能化发展阶段。从发展历程看，中国的家电行业发展大致可分为五个阶段：

——家电企业注册数量

2016-2021年，中国家电行业新注册企业数量波动上升，2021年达到3503家，较2020年增加307家。截止12月7日，2022年中国家电行业新增注册企业数量为1634家。

——家电销售规模

2020年，我国家电销售规模达8333亿元，受疫情影响，同比下降6.48%。2021年，我国家电市场规模8811亿元，同比增长5.7%，增长主要来自于下沉市场(覆盖三线以下城市、县镇与农村地区)的家电需求。

——家电销售结构

2019-2020年，我国彩电、空调销售额所占比例有所下降，分别由17.14%、24.24%下降至15.46%、19.39%。这两类体量最大的家电产品受价格战影响，出现量、额、价齐跌的局面。此外，受“宅经济”的影响，生活家电、厨房电器、洗衣机零售额比例有所上升，2020年分别为25.65%、19.01%、8.83%。2021年彩电和生活家电的比重上升至15.78%和25.84%。

——家电上市公司营收排名

2022年上半年，A股家电上市公司整体实现营业收入达到7006亿元，同比增长3.67%。美的集团营收达到1826.61亿元排名第一，海尔智家营收达到1218.58亿元排名第二，格力电器营收总计952.22亿元排名第三。

前瞻产业研究院分析认为，随着下沉市场规模扩张、智能家电需求增长以及营销方式的多样化，我国家电市场的新增和替换需求空间仍然十分巨大。预计家电行业市场零售额增速在5%左右，到2027年我国家电行业零售额将突破11808亿元。

石家庄市家电行业资深从业人士焦强表示，治理家电维修乱象应该与时俱进，针对线上维修增加的现状，互联网家电维修平台必须尽到事先审核义务，比如维修厂家是否具备资质、维修水平是否达标。若是因此给消费者造成损失，平台就应当承担损害赔偿责任。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国家电行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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