阿里京东新美大已介入 社区电商分食千亿市场打法如何？

日前，商务部、民政部、国土资源部、住房城乡建设部、质检总局联合印发了《关于推进电子商务进社区促进居民便利消费的意见》，明确要求加快电子商务向社区商业各领域渗透，跨行业结合，促进商业模式和运营管理方式的不断变革，迎接社区电商的新发展。

争食千亿大蛋糕

所谓的社区电商，通俗来讲，就是基于移动互联网工具和LBS位置技术，将线下实体门店通过移动端与社区用户实现零距离购物、支付体验的消费形态，属于社区O2O中的一种社区零售O2O模式。

有数据显示，2016年中国社区O2O市场规模达到3599亿元，社区电商作为其中的一种，自然也会想尝尝这块大蛋糕。

随着移动互联网技术的发展和人们经济、生活水平的提高，加上现代生活的快节奏和电商对人们工作和生活的快速渗透，大众的消费方式和消费需求的转变已经发生极大的改变，即时性、碎片化、集成式的移动端消费正在形成全新的大需求市场。

阿里京东新美大等巨头涌入

而有需求就有商业，目前，已经有众多创业者和投资方纷纷涌进社区电商领域，抢占这一片新兴的蓝海。

就在8月8日，成立于2014年、主打“掌上便利店”的闪电购，正式宣布完成C轮融资2.67亿，阿里领投，成为其管理团队之外的单一最大股东。而据悉，闪电购CEO王永森和COO邬强强都曾在阿里待了十年以上。

除了阿里系之外，京东和新美大也是该市场的主要竞争者。据了解，新美大在今年11月投资了O2O社区电商爱鲜蜂，试图在社区O2O及即时配送服务领域探索更多可能性；同时，新美大本身还创立了松鼠便利店，已经悄悄上线一段时间。此外，新美大本身还在7月份获得华润投资，华润强大的线下资源，尤其是便利店发展，相信将成为新美大布局社区电商行业的一手好牌。

而京东作为电商巨头之一，更不可能放弃自身的优势，放弃社区电商这一顺理成章的业务线。且不说其B2C经验对线上线下资源的协同能力的巨大帮助，京东在去年投资了永辉超市，又在今年和沃尔玛达成战略合作，并将京东到家和达达进行整合，京东对打造一条完整的线上线下结合的零售商超便利模式的意图已经十分明显。

前车之鉴后车之师

尽管如此，社区电商也不是一个想吃就能吃得下的市场，至今失败的案例并不鲜见。

顺丰嘿客

创立于2014年5月的“网购服务社区店”——顺丰嘿客，当初携着518家门店在全国集体亮相，延续着顺丰霸道总裁的形象，想要强势杀入O2O市场，打造社区O2O闭环。然而，不到一年时间，嘿客商城网站就停止运营，改名为顺丰家，发展前景依旧不明朗。

拉卡拉电商“开店宝”

同样创立于2014年10月的拉卡拉推出的社区电商O2O“开店宝”，基于号称拥有超300万家商户资源的拉卡拉，试图瞄准社区消费者的需求市场。不过，当下，拉卡拉电商团队被爆出解散消息，已经停止了业务。尽管拉卡拉集团董事长孙陶然回应称是调整了业务团队，但其社区电商发展受制已经是事实。

此外，还有社区001、叮咚小区、嗨校网、小区问问、懒日子等平台的经营状况也并不乐观。

机遇与挑战 打法不同

确实，社区拥有万亿级市场规模，现代的传统线下资源与互联网的结合也有巨大的市场空间。但是，在社区电商的经营过程中，遇到的困难并不会少。社区整体市场很大，但从一个个具体的社区来看，其需求频次不高，服务形式单一，规模化整合资源难；而如果想要聚合这些资源，发力线下入口和资源，就需要大量烧钱，在社区商品及服务本就主打低价方便的情况下，进一步压缩利润空间，盈利就更为困难。再者，当前的商业模式还不清晰，只是简单地把线下搬到线上的业务模式，带来的需求增长效果不明显。如此，在激烈的市场竞争环境中，尤其是巨头参与的情况下，没有强大资源，又缺乏整合能力的企业被淘汰并不稀奇。

社区电商不仅考验平台在消费者和供应链上的影响力，还涉及对平台在城市扩张、规模经济，最后一公里配送、增值服务等方面的各种挑战。以便利店合作为例，社区内主要分布连锁直营店、加盟店和夫妻杂货店三类业态，其选择合作的方式不同，对运营、管理、人员安排和货物仓储、末端配送等的运作模式也不相同，需要仔细斟酌相应的打法，最终将高人力成本、高运维成本、高营销成本和低利润回报的社区电商生意，转变为高频消费、配送优化、服务拓展化等基础上的多元化、标准化、有序化的互联网与传统线下实体店相结合的移动消费新模式。