2018年全球邮政发展综合指数排名：中国邮政业务水平整体排名第15位

随着数字化的兴起以及其他长期的社会和宏观经济转型，邮政的服务范围已经远远超出了单纯的信件交付。在这种情况下，邮政发展的含义需要进一步完善，并与联合国2030年议程进一步保持一致，并由可持续发展目标(SDG)体现。通过可持续发展的视角审查邮政发展对于邮政部门的繁荣和世界各地社会的福祉至关重要。事实上，邮政服务覆盖192个国家，拥有677,000多个邮局，530万名工作人员以及实体基础设施的全球网络，发挥着重要的社会经济作用。

然而，衡量发展的多个方面并不是一件小事。为了克服这一挑战，联合国专门机构万国邮政联盟(UPU)一直利用丰富的大数据来分析全球各地的邮政服务业绩。这些努力的结果之一是创建邮政发展综合指数，或2IPD。 2IPD是综合指数，衡量邮政发展四个关键方面的国家绩效：可靠性，覆盖面，相关性和弹性。

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2018年邮政发展综合指数排名共173个国家。该指数的全球平均得分为37.24(2017年为39)。

瑞士，荷兰和日本为前三名，其次是德国和法国。这些国家在2IPD的四个维度上都得到了很高的分数。

然而，排名前五的情况并未反映邮政行业的全球趋势，该行业正受到区域内和区域之间邮政发展差距日益扩大的影响。工业化国家的平均2IPD得分最高(67.92)，其次是东欧和独联体国家(55.22)，亚太地区(36.34)，阿拉伯地区(27.29)，拉丁美洲和加勒比(22.81)和非洲(22.37)。

区域之间的差异往往表明邮政发展是更广泛社会经济因素的一个功能。然而，区域内分数的广泛分布表明其他因素正在发挥作用;因此需要从邮政发展的四个关键方面，即可靠性，覆盖范围，相关性和弹性(四个R)角度来分析结果。

前三名

瑞士连续第二年在全球排名第一，再次在2IPD的所有四个方面实现了最均衡的表现。它在相关性和弹性上均获得了100分，这要归功于所有邮政部门的人均拥有量和丰富多样的投资组合。尽管它的可靠性得分并不高，但其交付服务的质量仍然令人印象深刻，达到93.9。

与之前的发布相比，荷兰的排名上升了两位。荷兰的国家邮政也表现出非常平衡的表现，在所有2IPD分类指数中得分超过83。它的交付速度，以及与国际合作伙伴一起产生的交易量，将其列为世界上最可靠和互相连通的邮政服务。

日本保持第三名。尽管可靠性分数84.2分比之前的排名下降(2017年为96.8分)，但它在服务质量方面的表现仍然超过了许多地区同行。对服务的需求，尤其是金融服务的需求也保持强劲，使其在相关性上得到与瑞士相当的100分。

工业化国家

工业化国家平均得分为67.92，占全球表现最好的大部分(前10名中80%，前30名中50%以上属于这一区域组)。因此，这个区域的冠军都是邮政发展的全球领导者。

瑞典是该地区录得相对改善最大的国家，上升8.05分，主要原因是耐用性有所改善。这是通过多元化业务模式实现的，该业务模式在包裹业务领域占有较强的地位，占总收入的40%以上。

东欧和独联体

东欧和独联体地区的平均得分为55.22，但在邮政发展方面往往比较均匀。除少数局外者外，得分都在43和74之间。区域冠军包括波兰，斯洛文尼亚和爱沙尼亚，这些都位居全球前15名。

区域领导者波兰(全球第六，得分为78.3)的表现归功于其出色的连通性，拥有183个活跃国家目的地出口。在过去一年中，该国的邮件通信量也有所增加，从而将其弹性评分从78.1提高到了全球第五高的92.09。

地区的最大改进是在格鲁吉亚，其总体成绩与2017年相比上升了9.75分，达到53.6分，并使该国排名第45(从上一次排名第64位)。可靠性的显著提高是这一发展的关键驱动力。

亚太地区

亚太地区表现出非常多变，虽然平均分为36.34，但各国的分数表现最佳者有78.2，也有面临严重挑战的0分。区域冠军包括新加坡，中国和泰国。

作为全球前十之一，新加坡的成就(78.2分，全球排名第7)可以通过邮政发展四个方面的平衡表现来解释。然而，其最大的优势在于杰出的可靠性(99.8分，全球第三高)和覆盖率(85.1分)的完美组合。

缅甸是该地区和全球相对进步最大的国家(+11.55分，+35个地点，全球排名第91)。与服务质量和量的显著增加，是改进的两大主要原因。

与此同时，中国邮政服务质量在金砖国家中排名首位，印度总排名第23位，俄罗斯排名第37，巴西排名第44，南非排名第88。

完整榜单如下：