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合理吗?超高补票诉迪士尼 儿童优惠票按身高还是按年龄引发诸多争议

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 Evelyn Zhang • 2018-07-10 14:31:23 来源:前瞻网 E2805G0

作为上海迪士尼乐园的一名普通游客,广东省高级人民法院的一名法官刘超(化名)近日将上海迪士尼告上了法庭,他认为——上海迪士尼以身高来定儿童票的标准,既不合理也不公平。

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(图源:Roomsbooking.com)

据悉,迪士尼在全球拥有6大乐园,但上海迪士尼又是6个乐园中唯一一个按照身高标准来确定是否可以购买儿童票的乐园。

今年1月,刘超(化名)带刚满10岁的孩子去上海迪士尼乐园游玩,前一天他已通过携程买好了亲子票,但在兑换纸质门票时,窗口的两名工作人员以目测的方式,质疑刘超(化名)孩子的身高超过1.4米,并被要求给孩子另外购买一张标准成人票。

除上海迪士尼,其他5个乐园均以年龄为标准,其中,东京迪士尼乐园规定,4岁(不含)以下儿童免票,4岁~11岁购买儿童票,12岁~17岁学生购买学生票,18岁以上才需购买成人票;巴黎和香港迪士尼乐园规定,3岁至11岁购买儿童票,12岁以上购买全价票;美国本土的加州和奥兰多迪士尼乐园规定,3岁~9岁可以购买儿童票。

上海迪士尼乐园认为,该乐园目前门票规则设置合理,价格则符合市场价格定位,没有违反任何法律规定。

而原告提出两个诉讼请求:第一是退还多支付的门票款;第二则是依法确认上海迪士尼依据身高制定儿童票和亲子票的标准内容无效。

原告律师还指出,上海迪士尼的此举并没有考虑到中国儿童的实际身高情况,因为最新一版的《儿童身高体重标准表》显示,目前中国6岁男童身高约为111.2厘米~121厘米、女童为109.7厘米~119.6厘米,11岁男童为132.1厘米~152.1厘米、女童为133.4厘米至153.3厘米。

北京松涛律师事务所律师张楠表示,以身高为标准来衡量儿童是否可以免票或购买优惠票,引发的争议由来已久。目前来看,原有的儿童票身高标准显得过低,不太人性化,但如果按照年龄划分,运营方面临着实名购票操作中成本增加、容易混乱等问题。

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