(图片来源:宜家官网)
去过宜家的消费者都知道,宜家每天都要接待一批“特殊”的客人,被人们称为“躺尸”一族。每天一开门,就有消费者霸占宜家展示的沙发、床等用品睡觉,很多消费者对此很厌烦,认为非常不文明。
8月22日,宜家中国区总裁安娜·库丽佳回应宜家“躺尸”现象,她称宜家很高兴看到人们来到宜家购物、吃东西和体验宜家家具,宜家希望打造一个人们和朋友聚会的地方,给消费者非常愉悦和换了的体验。
此外,安娜·库丽佳还表示2020年宜家将在中国投资100亿人民币用于商业运营、数字化等方面,该投资额将成为宜家在华历史上年度最大投资额。同时,宜家在中国首家小型商场将落户上海国华中心。
随后,中国区总裁的这个回应冲上了微博热搜榜第一名。毫无疑问,宜家又进行了一次不花钱的营销。
事实上,在宜家,你感受不到营销。卖产品于无形,在这方面,宜家无疑是最成功的。
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