对于服装餐饮等行业而言,客户口碑无疑是非常关键的一环。如果在品牌形象和立意上出现大的纰漏,很容易被消费者们“讨伐”。
近日,在大润发商场一宣传海报上,竟然出现了充满歧视色彩的标注。据悉,该海报上,尺码规格一栏中,S对应瘦,M对应美,L对应“烂”,XL对应“稀烂”,XXL对应“稀巴烂”!
这让进店的不少顾客感到不舒服。据此海报中还在“女装尺码建议表”下方标注了“仅限18-35岁女生,根据身材请先咨询客服”。
人人都有权挑选购买合适的衣服,这样的举动一下子点燃了部分网友的怒火:“这是店大挑客了?”“太没底线了……”
针对这一争议,大润今天午间发布了道歉信,并表示第一时间彻查了所有大润发门店。经排查确认,有一家门店存在此类情况。
大润发表示,总部已迅速要求该门店撤下了有问题的宣传物料。对于此次的单一事件,大润发今后将会加强内部管理,确保此类事件不再发生。“近期因大润发个别门店在宣传物料上措辞不当,为公众带来了不适,对于此事大润发深表歉意。”
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