85w一篇，1400w粉丝，咪蒙只做了这3件事

本文来源微信公众号：水滴产品进化营(ID:shuidi-academy)，演讲者：前咪蒙公众号内容总监李粒粒

自称“宇宙第一网红”的咪蒙，以粉丝1400万、打开率20%、最高阅读量1470万、单条广告售价85万一系列骄人的综合成绩，2018年再次“称霸”微信公号界。

在 水滴产品学院和阿里巴巴共同打造的年度产品创新课堂上，前咪蒙公众号内容总监李粒粒为我们复盘咪蒙的内容创业方法论：

奉上李粒粒老师的独家分享，以下。

授课老师 | 李粒粒

前咪蒙公众号内容总监

咪蒙公众号的用户是谁?我们定位的是新女性。不管是咪蒙公众号还是我们整个公司，使命都是陪伴女性成长。你会发现咪蒙公众号所有文章都是在帮女性说话，为女生发声，为女性提供价值。

别人也会经常问：你们的文章为什么有人愿意点开、愿意转发，到底怎样写出一篇好文章?

其实所有基础逻辑就是用户思维，站在用户的角度想问题。这个思维转型就决定了一个产品的生命力。因为用户知道什么、不知道什么、想知道什么，是我们在写这篇文章之前一定要弄清楚的。

一篇好的文章就是自我表达跟用户需求的一个交集，这是我们评判好文章的标准。

听故事是人的天性，但其实人们更关心的是自己的故事，即跟自己相关的。这其实也是做产品的思路。对用户来说，你的产品要跟ta有关，对ta有用，这是很重要的。

从2015年9月15日开号到现在，咪蒙的所有高光时刻都离不开用户思维，而这一思维的炼成，离不开以下这3类人。

01

建了十几个“小龙虾粉丝群”，

它们是爆款选题的策源地

采访其实是抵达用户的最有效途径。

咪蒙有五千人的群采。我们现在有十几个粉丝群，每个群大概有500人，这些人都是咪蒙的核心粉丝。我们基本上每天都会在群里拜托大家投票，看一下大家对一些事件的反应。

比如一个热点事件你很想知道大家对该事件的情绪如何，是愤怒?悲哀?还是已经麻木了?如果愤怒，那愤怒的点是什么，这时直接把话题丢到群里，我们就会观察到人群对事件的反应。

咪蒙还有一些细分人群的群。比如妈妈群、95后群、85后群、管理顾问群、公号亲友团、男生顾问群……

对于这个男生顾问团大家是不是觉得挺奇怪的?你可能会问：咪蒙的粉丝基本都是女性，为什么还要男生顾问群?其实是想从男生的视角来看看对事件的看法，当然有时候可能会收集到一些“直男癌”的言论。

我们还有一些其他的专业群，比如管理顾问群、医生群、老师群等等专业型的群。那个事件跟哪个群体有关，我们就去哪个群里做采访。如果这个热点是携程亲子园事件，我们肯定会去妈妈群和85后群做采访。

在采访过程中基本上可以解决两个问题。

第一，这个选题丢到群里，如果有反应，粉丝肯定对这个选题是有感觉有共鸣的，这样她们才会讨论得很热烈。

第二，你通过采访会发现人群的共鸣，这个共鸣是精准的，因为共鸣是非常重要的内容底层逻辑。文章就是靠共鸣去打动人的。

比如，在群里你发现某个妈妈说我最烦的就是跟长辈因为育儿问题吵架，在下面你看到很多妈妈+1，+2，+3……你就知道这个问题肯定是一个大共鸣。

咪蒙每天都写我的同事、我的朋友、我的同学。有人可能会问哪来那么多?其实是真的有的。我们在群里群采，如果有个人说得特别好，我们就把这个人抓出来深度采访。

大家对咪蒙的文章里说的东西会觉得很有共鸣。其实很多东西真的不是我们坐在那儿想的，你要靠近用户，去采访他们，采访做得扎实，你做出来的东西才会有共鸣，而这些粉丝就是我们的核心用户。

02

文章写得好嗨哦，阅读量却很差?

你可能少一个泼冷水的内容助理

咪蒙写稿子时有一个内容助理，每次助理会在旁边陪着写，助理扮演着用户的角色。

很多作者写东西时不喜欢让人看。别人看他写什么时，他会说别看别看，我还没写完呢，一般的作者都会这样。

我们也发现写作者很容易“自嗨”，写着写着，就觉得这句话好牛：“我是怎么想出来的?我就是一个天才!”

这时助理就会在旁边跟咪蒙说：“老板，这句话我有点听不太懂，你还没说明白?”这时就会特别“解嗨”。

或者说，“你这句话写得有点复杂，不精准，我不太知道你想表达什么。” “我觉得这里又繁复了，你刚刚不是写过了吗?”

内容助理一直扮演这样的角色。所以这样写一篇文章下来咪蒙会觉得特别想打助理。

写文章的每一分钟都会让用户参与进来。其实真的不一定都要有写作助理。那么有一个方法就是你要练出换位思考的能力，避免自high。

我们现在写稿子能做到一个特别分裂的状态，就是我写稿子时可以分裂出一个用户模式的我，随时帮我看稿子，比如写着写着会自我审查，觉得那个地方我没说清楚。这种感觉听起来挺恐怖，不过是我们工作的常态了。

关于这个分裂的状态，我看过李笑来(原新东方名师，著名天使投资人)的书，他普及了一个概念叫“元认知”。

元认知(美国心理学家弗拉维尔首次提出)就是你把你自己抽离出来去观察自己的本能，这是一个特别好用的状态。

我也会一直跟新人讲：你要在写作过程中，每一分钟都要做到心里有用户。读者是没有义务看我们文章的，所以对看我们的文章的人，我们要非常感激。因为他们给我们的是，人生中最有限的资源——时间。在这个过程中我们要时刻考虑读者的感受。我觉得这就是平等相处的。

03

流量峰值时，用户想要些什么：

轻轻松松看完，同时有获得感

刚才说到“元认知”理论，这不只是用在写作上，还会用在用户阅读我们的公众号文章的整个场景下。

比如从选题的阶段我们就会考虑用户在什么场景下使用。试想一下，公众号文章一般会在什么时候点开?要不就是中午午休，要不就是在地铁上。

我们发现最高频的时段就是晚上八九点，回家吃完饭了，躺在沙发或床上想看点什么，你就把自己代入进去。用户这时肯定是这样一个状态：好累啊上了一天班，想看点什么。

那时候如果ta是完全放松的话就去看抖音了，但觉得看抖音有点虚度光阴，那ta可能就会打开公众号，看看咪蒙今天写的是职场干货还是励志文，ta可能也不想太累，想轻轻松松地看完并且同时有获得感。可能用户当时想要的东西就大概是这么一个状态。

那回到写作中，比如我们今天写时间管理的干货，怎么写呢?我们有两种写作方式。

一是写一个时间管理的大方法，跟用户说你掏个小本子出来画个十字，分成紧急且重要、紧急但不重要，重要但不紧急，然后再把你想做的事情一一写上去……可能看到这里用户就关掉了，因为ta会想，好累啊，我还要掏个小本子出来!我是想学点东西，但我不是想学整个课程。

另一种写法是什么?就是给他们一些可以轻松阅读的时间管理小技巧，容易操作，即学即用。再回想一下我们刚设定的用户状态，在晚上八九点特别累的那个状态下，读者肯定会更偏向于看这一种。

比如我文章里告诉读者一个时间管理小技巧，你在上班途中就想好今天要干什么，到了办公室马上就可以开始去做，这样会比你到了办公室再想今天要干什么，至少节省半小时的时间。读者看完就会觉得很有获得感，因为这能即学即用，ta明天就可以用起来。

水滴小结：传统媒体写作很容易停留在自我表达的阶段。如果你想你的文章被阅读、被转发、被认可，就一定要跟别人相关。 E

► 本文根据12月21日李粒粒老师在水滴产品学院和阿里巴巴共同打造的年度产品创新课程上的分享整理而成，内容仅为全部分享的1/5。