对话Cherry：我的团队有10个人，我不会管理，要请经理人吗？

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作者|张丽俊 来源|张丽俊（ID：zhanglijunCherry）

酵母直播间学员：Cherry您好，有个问题请教您。我在大型互联网公司做过猎头，现在在做BP的业务。和同事比起来，他们做的HR专项很容易出成绩，我做的是员工能力提升的专项，负责的是ABCD中C、D类的员工。一直做不出成绩，没有成就感，该怎么办？

Cherry：公司里都会分271。你的C类和D类都是271中的1，只是D类已经淘汰了。其实你从事的工作对组织非常重要，千万不要气馁。

组织的活力是什么概念呢？一个公司的业绩增长是通过271增长的，2是明星员工，你要让2的绩效变高。明星员工是提高目标，更多的激励来提高绩效。中间的7是老黄牛，领跑的人快了，自然会跟过去。1的这部分要砍掉。

它的背后是通过271的方法，促成业绩的增长，这就是组织的活力，所以你的工作非常有价值。

你管C类员工（相对后进），其实也是可以做得很好的。如果是我的话，第一个，我会觉得我很有成就感，要挽救他们，如果不去帮助他们，他们就要变成D了，就要被淘汰。现在就业形势这么严峻，我能够保留员工，成就感是很大的，这是自己要调的第一个心态。

第二件事，我会问我服务的C类员工，他们到底想要什么，因为C类变B类才不会被淘汰，肯定不能往D去走。你要问他的心灵扳机是什么，每一个人都有触动他发生变化的内因。他到底想要什么东西，作为HR是一定要知道的，我们要知道他的自我驱动力在哪里，这是HR最有价值的地方。

第三件事，把观察到的内驱力，对他们的理解，他们的情况形成一份报告，直接找他的业务老板沟通。这个员工接下来怎么去辅导，你要借助业务老板的手跟你联合推动。

还有一个小技巧，HR很多时候工作成果是业务老板给你的。业务老板说你做得很好，你就做得很好。这个时候，你要给自己做一个结果的评估，比如原来C类员工有20个，辅导之后，在下个季度当中，有多少员工考核到了B，这不就是非常显著的成果吗？

所以HR一定要学销售，一定要知道你的结果如何去考评。如果说你不给自己设置一个可衡量的结果，不管你是接哪一个类别的员工，你都做不好，因为你的结果无法衡量。

以前我在做销售培训时，就会统计，我们培训的销售保留率有没有增加，转正以后绩效会不会比上一季高，半年后有多少是Top Sales。我会持续统计6-12个月，来印证我的培训有没有效果，这是很重要的部分。

有问 Cherry 答 「027」

酵母直播间学员：Cherry您好，有个问题请教您。我们公司现在有十来个人，我不太会管理，想请一个职业经理人。能力强的，要钱太多；愿意来的，能力不够。要怎么找合适的人？

Cherry：我觉得你现在这个阶段，才赚这么一点钱，公司也才十来个人，与其你选一个职业经理人，还不如自己学会做管理。公司还这么小，你又开不起工资，能选来的职业经理人，他的条件和能力肯定是很有限的。

在你的薪资范围内，很难选到合适的合伙人，你自己去学管理要好得多。在0-1创业的时候，一定要自己去做。现在才十个员工，你就觉得自己不会管理，想找职业经理人，其实是不太合适的。

未来你的管理者都要从这十个员工里带出来，让这些小孩成为各个部门的负责人，把他们拎到管理岗位上，你才有出头之日。

什么时候算渡过了创业期？有三个标志，第一个标志是商业模式跑得很通；第二个，赚钱没有问题；第三个，你有管理团队。

一个创业公司，在很小的时候，你只能自己干，你只有自己学会做管理，并且培养管理者，你的公司才会迎来明天。请外部经理人不靠谱，不要把管理的工作交给别人。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊（ID：zhanglijunCherry），作者：张丽俊，知名组织创新专家，创业酵母创始人，前阿里巴巴集团组织发展专家