执行力强的人，面试怎么发现（二）

作者|刘向明  来源|猎聘人才官(ID：liepinrcg)

泰勒·斯威夫特（Taloy Swift），是北美的当红歌手，华人歌迷叫她“霉霉”，意思是“我家的小倒霉”。

泰勒14岁出道，17岁成明星。在14到17岁之间，她唱的歌，多次冲进排行榜。有好几次，眼看要冲到第一，突然一首神曲杀出，把她的第一名抢走。歌迷都替她惋惜，说泰勒运气不好，是“我家的小倒霉”。小倒霉叫着叫着，就叫成了霉霉。

泰勒从小就喜欢表演，在一次访谈节目中，主持人问泰勒，假如她出生在中东，那里不允许女性表演，她的人生会有什么变化？听到这个问题，泰勒先是愣住，然后流下了眼泪。她擦干眼泪说，如果不能表演，她会得抑郁症。

一

共情经历

泰勒会得抑郁症吗？我看了那期访谈节目，确定她不会。因为抑郁症的前提条件，是缺少共情经历。

如果泰勒的童年，父母能和她共情，她高兴的时候，父母陪她一起高兴；她伤心的时候，父母陪她一起伤心，这样的经历就是共情经历。有共情经历的人，情感能自然流露。泰勒在访谈节目中，先愣住、再流泪，情感很自然，说明她不缺乏共情经历。

有共情经历的人，也不会得抑郁症，因为抑郁不是个人感受，而是人际感受。举例来说，孩子不小心摔一跤，会大声哭，父母听到孩子哭，会来安慰孩子。在这个互动中，孩子的挫败感，引起了父母的共情。父母的共情，把孩子的挫败感转化成了亲密感，孩子因此就战胜了挫败感。

如果孩子摔一跤，大声哭，父母冷漠地看着，孩子的感觉就不是挫败，而是抑郁。抑郁的定义是这样的：不能转化为亲密感的挫败感，即为抑郁。

二

抑郁症

如果父母不和孩子共情，孩子小从就很懂事，他们摔倒了会自己爬起来，还会忍住不流泪。这样的孩子，情感不真实，在该流泪的时候，他们会大声高喊：让暴风雨来得更猛烈些吧。

缺少共情经历的孩子，长大之后，会用拼搏、奋斗去压制挫败感。如果拼搏压制了挫败，人就会得强迫症；如果拼搏压制不住挫败，人就会得抑郁症。强迫症和抑郁症，是一个硬币的两面，它们的源头，是缺少共情经历；它们的表现，是情感不真实。

泰勒的情感很真实，在该流泪的时候，她大大方方地流泪，所以，她不会得抑郁症，也不会得强迫症。

三

价值观独立

共情经历的另一个作用，是价值观独立。像陶渊明，他放弃官职，跑到南山下去种豆子，因为他的价值观独立，不追求别人眼里的成功。

价值观不独立，会强化抑郁。例如唐伯虎，他的画名震天下，但他不觉得画画有价值，他想从政。因为报国无门，唐伯虎借酒浇愁。用心理医生的眼光看，唐伯虎缺少共情经历，导致价值观不独立。价值观不独立，导致唐伯虎一身才华、作品无数，却仍然缺少成就感。像唐伯虎那样的个性，稍稍遇到点挫折，就会得抑郁症。

四

兴趣强化

价值观独立的人，做什么都饶有兴趣。例如陶渊明，他种豆子饶有兴趣，他采菊花也饶有兴趣，陶渊明的这个能力，叫做兴趣强化。

人的兴趣，来自小期待、小尝试、小开心。以打麻将为例，打麻将的人，时刻在等好牌，这是小期待；打麻将要算牌，这是小尝试；打麻将能吃、能碰、还能赢，这是小开心。任何一项活动，能让人体会到小期待、小尝试、小开心，活动就会有趣。

苏东坡能用小期待、小尝试、小开心，把一切活动都变得有趣。例如，做东坡肉，苏东坡先想，怎样能把肥肉做得肥而不腻？这是小期待。苏东坡把肥肉先煎后蒸，再文火慢炖，这是小尝试。经过尝试，肥肉果然肥而不腻，这是小开心。

苏东坡还能把工作变得有趣，他在京为官，能直言劝谏；他做地方官，能造福一方。不论顺境逆境，他的工作都有声有色。在现代企业里，成果型和探索型的工作，要交给苏东坡这样的人，他们能在谈笑间，把工作做得有声有色。

五

形成原因

兴趣强化，是孩子的天性，孩子不论做什么，都能把事情变得有趣。在成长过程中，多数人的兴趣强化能力，会逐渐消失。但有一些人，如陶渊明、苏东坡，他们的兴趣强化能力，能维持一生。

形成终生的兴趣强化，需要两个条件，一是共情经历，二是尊重兴趣。苏东坡的父母，能与苏东坡充分共情，这就满足了第一个条件。苏东坡的父母，在苏东坡的幼年、童年、少年阶段，一直尊重他的兴趣，这就满足了第二个条件。满足了两个条件，苏东坡就把童年的天性，发展成了终生的能力。

六

培训条件

兴趣强化，是宝贵的人力资源，企业要想尽办法培训。但是，培训的难度比较大，因为兴趣强化，和传统观念有冲突。

在传统观念里，工作应该辛苦，不应该有趣；人在工作中，应该拼搏奋斗，不应该享受乐趣。苏东坡在谈笑间，把工作做得很出色，他的态度就显得不太端正。苏东坡当官，屡屡遭贬，因为当时的官场，绩效考核只看态度，不看结果。

如果一家公司，绩效考核不看态度，只看结果，苏东坡就会脱颖而出。在那样的公司里，培训兴趣强化能力，就不会有观念冲突。

但是，绩效考核只看结果，对管理的要求很高，多数公司达不要求，这也导致多数公司，不具备培训兴趣强化的条件。既然无法培训，就只好加强招聘，成果型和探索型的岗位，要优先选择苏东坡那样的人。

七

共同特征

苏东坡的爱好广泛，他在各个方面都出类拔萃。苏东坡的策论治理，是官员中的顶级水平；他的书画诗文，是文人中的顶级水平；他的烹饪料理，是厨师中的顶级水平；他的禅心佛性，是居士中的顶级水平。

苏东坡那样的人，有两个典型特征，一是兴趣广泛，二是能力出众。面试中测试兴趣强化，是根据这两个特征，设计的面试问题。

八

面试问题

兴趣强化，要分三步测试，第一步是问这个问题：你的哪一项技能，水平比同事高很多。

如果候选人说的技能，有客观证据，就通过了测试，例如这样回答：我写邮件的水平比同事高很多，公司的客户沟通邮件，和招标邮件，模板都是我写的。

通过了第一步测试，再问第二个问题：你的水平为什么能高很多？如果候选人说，他把技能分成了小模块，再逐个模块训练提高，就通过了测试。例如这样回答：为了写好邮件，我把客户需求分成七种，把沟通风格分成三类；我先为每种需求和每类风格都写一个邮件，然后再逐句逐字修改，改了三个月，才把模板确定下来。

通过了第二步测试，再问第三个问题：你还有哪项能力，比同事强很多？

回答这个问题，候选人要说出两个要点，第一个要点，能力强的客观证据；第二个要点，把能力分解成小模块，并逐个提高。下面是回答范例：我的演讲能力很强，我拿了两届演讲比赛的冠军。我练习演讲，是从发音开始的，然后练习情景描述、情绪表现、姿势动作，我还着重练习了写演讲稿。

*本文改编自畅销书《超级面试官》

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