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大企业轰然倒下,多半是患上了这种急性病

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 穆胜事务所 • 2020-09-16 14:10:15 来源:穆胜事务所 E2159G0

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(图片来源:摄图网)

作者|穆胜 来源|穆胜事务所(ID:hrm-yun)

核心观点

“大企业病”并不致死,但“大企业病”会造成人效和财效双低的困境,而两者还会相互拉低,导致企业轰然倒下,这就是“管理双杀效应”。

人效低下对于人才队伍还有很大的负面影响,即低人效会通过压缩薪酬空间的方式导致团队越来越差,这就是“管理双杀效应”的隐藏机理。

“管理双杀效应”的隐藏机理不仅会破坏企业,还会破坏老板的管理理念,导致其进入“黑域”,这种风险鲜为人知。

随着企业规模变大,必然患上大企业病,只不过是程度不同而已。

大多老板将这类现象视为正常,但凤毛麟角的企业家却对此异常警惕,如临大敌。他们想尽一切办法跳出大企业病的必然,他们对于人力资源效能锱铢必较。他们的执着背后,皆因洞悉了某种神秘规律,这就是我提到的“管理双杀效应”(注1)。

企业在成长到一定规模后,会出现一种“管理双杀效应”:

一“杀”是员工动不起来,被企业自己耗死。由于企业越来越大,分工极度精细,每个人都变成了企业的零件,为自己的动作负责,而不再为企业的经营结果负责。

换言之,企业进入了“吃大数”的怪圈。这个方面,典型的数据表征就是人力资源效能下降,如人工成本报酬率、人工成本投产比、人均毛利等指标的下降。

二“杀”是企业创新乏力,被外部环境杀死。由于企业分工极度精细,每个员工的关注点都是自己的动作是否完成,大家习惯用动作换取绩效指标(KPI),用指标换取薪酬。

甚至,在绩效考核不够精细时,员工还会为了获得更好的评价而讨好领导,进一步加速了企业的官僚化。

此时,大家不关注市场究竟需要什么,即使听见了市场的声音,也会把这些声音当成“屋子里的大象”来视而不见,不会有所行动。当企业没有紧盯市场,没有基于用户需求进行创新时,产品就陷入同质品的竞争,自然守不住价格。

这个方面,典型的数据表征就是财务效能(Financial Efficiency,简称“财效”)下降,如资产回报率、投入资本回报率、毛利率、净利率等指标的下降。

这两个方面对企业的负向影响不是孤立的,而是有相互加速的作用:

首先,当企业扩张人员规模,“大企业病”会导致增加的人员不能有效产出,人效下降。同时,因为人员和分工增加,官僚体系自然被强化。

而后,由于人数和人工成本增加了,必然带动其他成本费用增加;与此同时,更庞大的官僚体系导致创新不足,产品因此缺乏竞争力,收入下降。收入降低与成本费用增加叠加到一起,财效自然下降。

接着,财效不佳导致企业误以为需要更多的人员投入。即使老板不愿加人,员工也会以“缺人”的理由来要编制。要来的人员被抛到官僚体系里依旧不能有效产出,又导致了人效的进一步下降。同时,官僚体系自然被再次强化。

再往后,人效的问题又会反馈到财务效能上……

如此一来,循环往复,企业跌入深渊。所有的企业都逃不出这个规律!

其实,在人效和财效交叉影响的背后,还有一种导致企业无法翻身的隐含机理。这种机理是人效对于人才队伍的影响,即低人效会通过压缩薪酬空间的方式导致团队越来越差,这两个方面同样具有相互加速的作用:

“大企业病”导致的人效下降。

在老板的逻辑里,每个人没有创造足够的价值,自然不肯分利。于是,他们限定了涨薪,并收缩薪酬支付空间,还要求业绩回暖。

面对业绩压力,部门自然而然会要求增加人员编制和资源。由于薪酬空间限制,只能招入更加平庸的人员,而平庸的人员自然会导致更低的人效。

老板继续用自己的逻辑限定涨薪,收缩薪酬支付空间,还变本加厉要求业绩回暖。

此时,优秀员工经历折腾后倍感无力,丧失信心,逐渐离开。这群人的KOL(意见领袖)属性导致了企业在人才市场的口碑急速坠落。于是,企业只能基于较低薪酬水平补给平庸的人员。而由于口碑坠落,这更增加了Offer的成本。

但老板看到的是,企业花了大成本招入顶尖人才,自然对所谓这群人充满期待,但结果可想而知。于是,老板的管理理念崩溃,陷入“黑域”(注2)。

注1:在《中欧商业评论》2019年2月刊上发表了《警惕财务与 HR 效能的“双杀效应”》一文,提出了“管理双杀效应”。这一概念借鉴了资本市场上“戴维斯双杀效应(Davis Double Play)”的说法,即上市公司利润下滑,每股盈利(EPS)下滑,会引起市场抛售,导致股价下跌,股价下跌带动市盈率(PE)下跌,又导致股价进一步下跌。换句话说,企业本身盈利性(EPS)的下滑和市场预期(PE)的下跌交织在一起,对于股价形成巨大的下挫影响。

注2:刘慈欣在科幻小说《三体Ⅲ:死神永生》中提出的概念。黑域是一种“低光速黑洞”,在这个范围内,光速无法达到脱离恒星引力的逃逸速度,由于光速不可超越,于是一切物质永远无法逃离。正因如此,黑域里的文明无法威胁到黑域外的文明,黑域外的文明就不会浪费资源攻击他们。这里是指老板们人为制造了“解不开的谜题”,从而进入了自我封闭。

编者按:本文转载自微信公众号:穆胜事务所(ID:hrm-yun),作者:穆胜,穆胜企业管理咨询事务所创始人

本文来源穆胜事务所,内容仅代表作者本人观点,不代表前瞻网的立场。本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。(若存在内容、版权或其它问题,请联系:service@qianzhan.com) 品牌合作与广告投放请联系:0755-33015062 或 hezuo@qianzhan.com

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