形式主义，让员工低水平勤奋

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作者|张丽俊   来源|张丽俊（ID：zhanglijunCherry）

最近有老板到酵母咨询管理问题，这位老板觉得公司员工的敬业度不够高，也没有加班的意识，公司里几乎没有人愿意加班。等一到下班时间，员工全走掉了。

这位老板有意改变当前的情况，但不知从何下手。所以他提出了一个问题：“他们不加班，是不是因为没有给加班工资？”

按照老板的设想，给员工发加班工资，员工就会加班，员工加班生产力也会得到极大程度的提升。

按照他的思路，如果真的给员工加班工资，就能通过加班提高员工的工作产能吗？这基本上是老板的一厢情愿，理想和现实相差甚远。

在经济学上有一个眼镜蛇效应，我们发布的规章和命令，有时候会取得事与愿违的结果。

在殖民时代的印度，德里市民受眼镜蛇大量繁殖之苦，政府需要想办法解决这一问题。鉴于眼镜蛇带来的害处，为了减少城市里爬行的眼镜蛇数量，当地政府最终决定通过悬赏捕杀它们。

这貌似是个非常合理的解决方案，因为丰厚的赏金可以让很多人自发的猎杀眼镜蛇。在想象中，最后的结果也显而易见，眼镜蛇的数量会减少。

但最终并未按照预期发展，随着眼镜蛇的数量锐减，野外很难再找到眼镜蛇，于是人们表现出了卓越的企业家才能。他们开始在家里饲养眼镜蛇，然后像以往一样，杀死饲养的“家蛇”，以此获得赏金，最后政府发现眼镜蛇的数量不仅没有减少，反而迅速增加。

眼镜蛇现象发生在每一个人的身边，企业中也无可避免。比如有的公司鼓励加班，会给员工加班工资，但到到最后并没有提高员工的效率，产能也没有变化。

也有的公司用加班来衡量员工是否优秀，最后导致大家的效率变得越来越低，陷入虚假的繁忙之中。所有的人下班都不走，一直磨洋工，而这种风气愈演愈烈，晚上十点左右，公司很多人还没走，表面上勤奋，但并不能增加公司的生产力。

形式主义的冗余，导致只注重过程而不注重结果，最终所有人都在低水平勤奋，管理者见此情形也极为抑郁。

其实不难理解，因为人性是自私的，每一个人都会追逐对自己最有利的一面。

1776年，亚当·斯密出版了现代经济学的代表性著作《国富论》。作品中，亚当斯密提出了经济人的假设：每个人都是理性的，在通过与他人的交换过程当中，实现自己的利益最大化。

所以每一个人都会做对自己有利的事，当你用加班与否衡量一个人是否优秀，你鼓励什么，什么就会得到执行。那么他们都会疯狂“加班”，只是没有产出而已。

而你看到的现象就是员工很努力、很认真，可是无法带来成果的变化。如果去追过程，可能他们很多的过程都是虚假的，是小白兔员工。

我们要将271每一个部分都能往前挪，从而提高组织能力。可能原来你的组织中有一些员工，原本是271中的7，你的不利的鼓励和刺激，能够让7+的员工变成7，甚至是7-，也有可能滑向1，因此我们需要警惕一些。

与其让员工做低水平的动作，不如深度工作。卡尔·纽波特在《深度工作：如何有效使用每一点脑力》一书中提到：

高质量工作产出=时间X专注度

让我们的表现最优化的做法是深度工作，如果你无法让员工做到长时间深度工作，就很难使他的表现达到质量和数量的巅峰。

因此，组织要做的最重要的事是让员工更集中精力、更高效工作，甚至是自发的加班，激发他的创造力和积极性，而不是鼓励员工虚假繁忙。

为了防止形式主义，企业应该围绕经营目标而努力，把个人目标和公司目标联系在一起。

员工之所以陷入虚假的形式主义，最重要的一点是因为他做到80和做到100分没有什么本质的区别。他是在为老板工作，而不是为自己工作。当公司发展得好，和他也没有什么特别大的关系。

如果员工得不到他想要的，那么他们绝不会全神贯注的投入到工作当中。正如前文中所述，每个人都有追求利益的最大化倾向，如果不能满足他的利益，给狼吃草，却要求狼性文化，显然是在痴人说梦。

企业要关心员工的梦想，然后将公司的目标和个人梦想联系在一起。只有员工是为了自己的利益而工作，才不会走形式主义。当思想统一之后，再统一我们的行动。

当初建造埃及金字塔时，动用了6万名劳工。尽管工程浩大，却没有管理上的问题，因为所有人都听监工的的口号。

到今天，我们每一个人的来的地域不同，学历不同，人生背景也截然不同，如果想要所有人都能够共同完成目标，只靠发号施令是不能实现的，必然要有文化的体现。企业文化可以统一员工的行为方式，统一的行为可以让团队具有凝聚力，彰显团队和组织的力量。所有人都能发挥自己的聪明才智。

当公司的所有员工在思想上很统一，员工和企业有一个共同的目标，并且有正向的文化存在，那么公司也将建立起属于自己的金字塔，成就一番事业。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）