极致的管理，就是极致的伤害

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作者|张丽俊   来源|张丽俊（ID：zhanglijunCherry）

在很多公司，管理者的管理方式严苛得令人咋舌。比如严格规定员工上厕所的时间，一旦员工离开工位十分钟、二十分钟，管理者就不乐意了。让员工汇报去了哪里，做了什么。

甚至将员工的工作时间精确到了每一分钟，计算员工上厕所的成本。

如果员工每天去公司20分钟上厕所，每月22天，一年就是5280分钟。一天工作8小时，相当于11天带薪年假。老板觉得损失太大了。

老板和管理者之所以严格管控，是为了让员工有更大的工作产出，但往往会适得其反。因为最极致的管理，就是最极致的伤害。

一

极致的管理就是极致的伤害

所谓国有国法，司有司规，每家公司都需要有规章制度，两三个人也需要有制度和管理。但要根据情况的不同，而制定相应的规则。很多企业总是先假设员工不听从管理，设计制度去监管员工，以求让员工听话。

管理者和老板在心底始终相信，员工会偷懒，员工是不自驱的。但他们想的不是创造公平的环境，找到员工的心灵扳机去激励员工，而是想要通过制度的约束和管理的方法，来提高员工的积极性，从而监控员工。

如果把企业当成计算机，期望用指令和数字来实现对企业的全部控制，这么做根本达不到目的。

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这种情况在小公司往往还要常见一些，小公司管理非常严格，把管理的水平发挥到了极致，以此希望员工能够有超出薪资水平的回报。实际上，大家应该很清醒的认识到，管理的水平不能超越经营的水平，如果过分追求细节，实属本末倒置。

设想一下，你通过制度管理和监督员工，精确到每一分钟，员工会舒服吗？员工在这个组织里是不舒服的，没有任何安全感。你看似是多从员工身上得到了几分钟，实际上你失去的远远比你得到的更多。员工在组织里感觉不到温暖，只能感受到制度的冰冷，没有人情味。

员工每天都在被监视的阴影中，自然无法激发出创造力。管理的前提是信任，如果没有信任感，他们看不到希望，更不可能兢兢业业。

二

当不好领导不是做得太少，而是做得太多

与其在任何环节都管到底，不如学会给自己和团队松松绑。不要用极致的手段去管理员工，而是要放手，给员工空间。

经营永远是在管理最前面，企业的目标是利润，经营创造利润，管理只是手段。所谓管理的目的是为了拿到结果，达成目标。既然如此，那么关心员工的工作进度就好了。

员工拿结果的过程就好比是参加一场越野比赛，只要把起点、终点和比赛路径确定下来，每个人都可以按自己的方式和节奏去完成比赛。

通过追过程，可以看到谁快谁慢，为什么快，为什么慢。因此不必规定员工上午干什么，下午干什么。甚至花了几分钟的时间去上了厕所，有多少分钟的时间没有坐在工位上。

当然我们也不是不管理员工，而是追踪员工的过程，比如一项工作，在什么时间节点交付，在某一个时间节点查看进度，然后通过Review看他是否有待改进的点。要从追踪员工的时间，变成追踪员工的进度。

而且在员工的工作过程中，也不要对员工干预得太多，管理不是控制和监督，而是为了赋能。当员工有需要的时候，及时发现员工的问题并且引导员工思考，不能站在员工的背后指手画脚。如果任何事情都需要管理者的监控和插手，那么员工也就成了提线木偶，还不如管理者自己做事。

即便是对员工进行辅导也是要讲究情景的，如果没有在相应的情景内，选择了错误的辅导方式，那么也不会有任何益处。关于情景辅导，在之前的文章中有过详细的解读。

所以在某些时候，觉得自己做不好管理，可以想一想古迪逊定理：当不好领导不是做得太少，而是做得太多。

三

人才不是靠管，而是靠经营

实际上真正好的管理就是当老板和管理者不在的时候，团队依然运行得很好。如果核心人物不在了，团队就无法顺利运转，这样的团队绝不是好的团队。

当一个团队越来越稳定和成熟时，其自身就会进入一个自循环的稳定期。一个真正好的团队都是如此，管理者哪怕是一天在外面打球，都不会接到一个电话。这就说明了团队已经相当成熟，常规性的问题已经不用再请示自己的上司。所以最好的团队管理就是不需要管理。

然而，在实际的工作中，很多领导很害怕自己对团队而言没有存在感，没有管理的权威性。所以会严格管理员工，或者插手一些非常细节的事务性工作，这其实会影响团队形成稳定、自循环的管理氛围，对团队的管理几乎没有什么帮助。

企业的竞争，说到底还是人才的竞争， 人不是靠“管”才在企业中发挥作用，而应靠“经营”。

当你的公司非常重视人才，文化氛围也非常好，真的能视人为人，个人想要的和公司想要的结合在了一起，所有的人都会不断朝着目标努力。

如果企业不尊重人，把员工当成工具，只希望压榨员工，哪怕你设计了再多的制度，你也无法提高员工的工作效能，反而降低员工对企业的满意度。

小企业经营业务，大企业经营组织。很多公司公司组织文化建设远跟不上业务的发展，至于人文关怀几乎为零，员工也感觉不到爱和温暖。

员工是公司最宝贵的资产，当员工在企业里感觉不到清新的空气，坚实的大地，那么他们也不愿意继续在企业里待下去。

如果大量核心员工流失，这一情形又得不到遏制，将是企业走下坡路的开始。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊（ID：zhanglijunCherry），作者：张丽俊，知名组织创新专家，创业酵母创始人，前阿里巴巴集团组织发展专家