未来管理者，必备的5个基础素质

（图片来源：摄图网）

作者|张丽俊  来源|张丽俊（ID：zhanglijunCherry） 

导语：管理者如何在不断的变化中，持续取得成功？与大家一起探讨。

我们处在一个变化的时代，大家的工作变化也会比以前频繁。

以前我们可能会在一个地方工作干十年、二十年、甚至是一辈子，但今天几乎不会再有终身职业。

以我自己为例，以前在阿里的时候，我最早是做销售的，后来做管理、人力。阿里是一个互联网行业，我离开后，又陆续做了招聘、咨询、培训等工作。

那么作为一个管理者，面对行业、公司、业务、岗位的变化时，如何让自己持续取得成功？这五个点，可以帮助到我们。

一

深度思考，抓住事情的本质

我以前刚做招聘行业，只用了一年的时间，就做到互联网领域的第一名。

为什么？我从来没有做过招聘，我得理解招聘行业的本质，后来我抓到了招聘行业的本质就是岗位和人之间的精准匹配。

因此就要研究到底是岗位重要，还是人才重要？前两年在互联网风口的时候，当然是稀缺人才重要，一个核心人才所有人都抢着要，一个核心人才卖三个公司一定能成，但今天可能会反过来。

比如：

To B业务的本质是什么？

To C业务的本质是什么？

To G业务的本质是什么？

线上业务的本质是什么？

有抓住事物本质的能力，就能像庖丁解牛般直指问题的核心，从而解决它。

二

去掉经验主义是我们成功的第一步

我们公司去年新媒体在线营销团队做得很不错，今年年初，他们定了一个翻了好几倍的目标，但他们没有新的方法。我告诉他们，新目标要配套新的方法，但他们听不进去，直到下半年遭遇到巨大的问题时，才寻找新的方法。

旧地图是找不到新大陆的，我出阿里的第一件事就是去掉经验主义。我天天拜访客户，我可能是阿里践行拜访量最好的人。最高峰的时候，我每天拜访8家客户，因为我没有到这个行业来过。那时候到北京一个人也不认识，也不知道怎么进入到咨询行业。

当你见的客户越来越多，你越会对这个行业产生敬畏心。你会发现隔行如隔山，每个公司背后有一条不同的经营模式、财务管理模型、业务模型，客户跑得越多，越会发现自己是井底之蛙。

每个行业不同、每个老板不同、文化不同、人的能力不同，照搬照抄学阿里、华为、苹果是不行的。

从大公司出来的管理者想要成功转型，你要去掉自己的经验主义，要保持大量的客户拜访。当你能够认识到不同行业的差异与公司的经营模式不同的时候，也就迈出转型成功的第一步。

三

客户思维

当做创新业务，有大量变化的时候，不知道怎么做时，要有客户思维。

什么是客户思维？就是不站在自己的立场去设想客户的需要。而是要真正去了解产品使用者有什么样的需求，正面对着什么样的困难，需要什么帮助。

当我们把更多的精力放到对用户的关注上，关心使用我们产品的人获得了怎样的体验，关心他们需要解决什么样的问题，你也将会豁然开朗。

在我遇到困难，不知道该做些什么的时候，当我连问5个客户，他们基本就会给我答案。这一条，我相信对大家也同样适用。

四

躬身入局，以身作则

高管需要躬身入局，千万不可作壁上观。比如你管的在线运营团队，需要写文章、拍视频，你最好自己先做一遍。如果你自己都不能拍一个爆款视频，怎么可以指导团队做呢？

我有一个好习惯，我自己能做到的不一定要求大家能做到，因为我每天5点起床，我绝对不要求大家。我要求别人的一定是我自己做到的，每一个事情都是我自己先干。

但很多管理者不是这样，他们做不到以身作则。曾经我们公司有过这样的情况，公司要做一个项目，所有人都不会做，管理者把任务交给团队，自己晚上6点就下班走了。我在公司巡回的时候，发现晚上12点他的团队都没有走。我找他的团队成员沟通，发现他们都很焦虑，因为不知道怎么干。

这就触犯了我的原则，一个管理在其位不谋其职。如果你在这个位置上，你没有辅导别人，有成果你还抢功劳，有问题就甩锅给别人，这种领导是很糟糕的领导。

五

心态开放，跟行业专家、跟优秀的人学习

我学做短视频、做内容制作的时候，会列出前几名的清单，找机会挨个请他们吃饭。

我做招聘的时候，我把美国的、日本的知名招聘公司都研究了一遍，第一个月我采访了中国做招聘做得好的5个董事长。最后，让我对这个行业有了非常深的认识。

所以保持一个开放的心，跟大家学习，能快速了解这一行业，有更多的收获。

最后总结一下，管理者如何应对新变化？第一，深度思考，抓住变化的本质；第二，去掉经验主义是转型成功的第一步；第三，客户思维，从客户那里总能找到答案；第四，躬身入局，以身作则；第五，心态开放，跟行业专家、跟团队优秀的人学习。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊（ID：zhanglijunCherry），作者：张丽俊，知名组织创新专家，创业酵母创始人，前阿里巴巴集团组织发展专家