拥抱麻烦

（图片来源：摄图网）

作者|刘润  来源|刘润（ID：runliu-pub）

去年，一位卖菜阿姨特别火。

为什么？因为她发现了用户的麻烦，又创新性地解决了这个麻烦。

今天我们来聊聊这个事。

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你知道现在的很多年轻人，普遍都有一个矛盾心理，想吃的健康，但又嫌买菜做饭麻烦。

好不容易鼓起勇气走进了超市，只能看着各种蔬菜一筹莫展，不知道买什么，买多少。

终于买好了，还得排着长长的队去付款。

好不容易买回家了，一看时间已经八九点了，做饭的兴致已经消失了一半。

自己做饭，嫌麻烦，没时间。吃外卖，不健康。这是独自在外的很多年轻人面临的问题。

这个卖菜阿姨，就是注意到了这一点。她是怎么做的呢？

她就推出了一项服务，叫“一周菜单”，每天的菜品不重样。

有人来买菜，她会把菜洗好，切好，搭配好。你只要买回家炒一下就能吃。

她还考虑到有的年轻人可能不会做饭，准备了每道菜的烹饪技巧，连同切好的菜一起卖给顾客。

想到现在很多年轻人减肥健身，她特意分出一些蔬菜为主的品类，搭配好。

卖菜阿姨因为解决了年轻人的麻烦，摊位前总是挤满了人，生意特别好。

这个事情引起很多人的关注，没想到卖菜阿姨居然能把卖菜这件事做到这种程度。

— 2 —

这件事在网上受到关注后，我以为留言区会出现一个词。

大家可能会说，这个阿姨太卷了，大家卖菜已经很辛苦了，天天早出晚归，没想到现在更辛苦了，还要负责切菜搭配。

但我翻完留言，居然没看到有人说内卷这个词。

很多人希望自家小区的卖菜阿姨也能跟人家学学，希望这个模式可以普及。

你发现了吗，作为消费者我们其实是享受“卷”的结果的，因为没有时间做饭，又想一日三餐吃的健康，刚好楼下卖菜的阿姨帮你切好搭配好。

解决了麻烦，节省了时间。

我们不喜欢解决麻烦，但我们享受别人替我们解决麻烦。

然后，那些发现麻烦的人，那些提出创新性解决方法的人，因为帮我们解决了麻烦，因为满足了新的需求，赚到了钱。

其实今天我们之所以能享受更便捷的服务，背后都是有一群人看到了需求，帮我们解决了麻烦。

回到卖菜阿姨身上，为什么大家这么关注这件事，因为这件事带来的结果是消费者获益。

— 3 —

有人会说，互换一下身份，如果你是卖菜的，可能就不会喜欢了。如果你正打算卖菜，可能也不愿加入那个菜场。

因为卖菜阿姨抢走了大部分的生意，因为一旦加入，你的生意肯定不好做。

卖菜阿姨的做法对同行有没有冲击呢？可能也有。

但仔细想，你会发现卖菜阿姨其实发现了新的需求，找到了一群新的消费群体。

而我们经常说内卷，更多是在有限资源下的竞争，追求的是极致和效率。

这样的竞争，有时候是不可避免的。

但最好的方式是什么？

是去开拓一条新的赛道，发现新的资源。通过自身的优势创造新的可能，也是我们说的星辰大海。

王立铭老师讲过生物的几种竞争层次。从商业的角度，解读这种竞争层次，也很有意思。

比如，种内竞争。

什么意思呢，就是同一种类的不同个体，它们的生存空间是高度重叠的，能力也差不多，所以大家都会去争夺同一种资源。

这时候的竞争，就是种内竞争。

放在商业世界怎么理解呢，比如，你进入了一个新的赛道，赶上了红利，挣了点钱，然后越来越多的人跟着进来了，红利开始消失。

这时候为了活下去，大家开始争夺有限的资源，甚至拼的你死我活，这种竞争就是种内竞争。

以卖菜为例，假设一开始只有王阿姨在这卖菜，大家都去她那买。后来李阿姨张阿姨看到了，都推着菜摊来了。

原来王阿姨麦卖5块钱一斤的青菜，李阿姨卖4块，渐渐地大家都去李阿姨菜摊买菜了。

王阿姨一看，这样下去不行啊，得降价，降到3块，李阿姨张阿姨都跟着降。

大家降价的目的是什么，是为了吸引消费者，王阿姨张阿姨李阿姨抢夺的是相同的资源，这种竞争就是种内竞争，也是一种内卷的形式。

互联网时代，用户扩张的边际成本比较低，所以种内竞争就更明显。

比如，以前三大门户网站，三大社交工具等等，就存在这种竞争。

从商业的角度来说，为了生存和发展，很多时候，一定程度的种内竞争是必要的，也是没法避免的。

但还有一种，是种间竞争。

还是以卖菜阿姨为例。

有一部分年轻人有买菜的需求，但嫌麻烦不去买。这一部分人是有购买潜力的，但他们不是真正的消费者。

怎么办呢？卖菜阿姨发现了他们的需求，帮他们创造性地解决了麻烦。

然后，他们就从潜在消费者，变成了消费者。但这一部分人和原来的消费群体并不完全重合，这其实是就是种间竞争。

通过自己的优势，找到新的生存机会，然后，在新的生产空间，进一步强化这种优势，也就是我们前面提到的外卷。

所以，你不能只盯着米缸里的那点米，每天想着怎么让其他人少拿点，你多拿点。

因为米缸里的米是有限的，总有见底的一天。

你得去开辟一块新的土地，去种点粮食，春耕秋收，才能有源源不断的粮食。

所谓外卷，其实就是要拥抱麻烦，主动寻找新机会。

最后的话

如果说种内竞争的致胜因素，是效率、是极致，是价格战。

那种间竞争更重要可能是分化能力、是对新的生存空间的探索。

很多时候，一个企业要发展要生存，必须要面对竞争。

因为大家生存空间高度重叠，能力也差不多，都会去争夺同一种资源。

但人多了，竞争就会加剧。

怎么办？

通过自己的优势，找到新的生存机会，然后，在新的生产空间，进一步强化这种优势。

祝春耕秋收，基业长青。

编者按：本文转载自微信公众号：刘润（ID：runliu-pub），作者：刘润，润米咨询创始人