编译|张三丰 来源|领导者管理笔记(ID:GoToLead)
►领导者说:
如何成为一名“地表最强”的团队的领导者?或者说“领导者如何”打造一支“地表最强”的团队?这篇文章就是你需要阅读的
几乎所有成功团队的关键,都是处于心理安全的环境之下。由于每个团队成员都可以自由地发表意见,他们成为了创意的温床,团队成员离开的可能性也大大降低,并最终获得更大的成功。这一切都是因为他们的领导者建立了“彼此信任”的团队文化。
那么,这些“地表最强”团队的领导者哪些特质让团队建立了真正的信任文化?
01
建立真正的关系
”当你和人打交道时,记住你不是在和有逻辑的生物打交道。你是在和有感情的人打交道。”
——戴尔·卡耐基,励志演说家
许多CEO过于专注于将时间放在经营企业业务上,以至于除非去站在员工身后,CEO们往往很难知道员工在做什么,反之也是一样,对于员工来说,他们见到CEO最多的地方往往是媒体的报道里或E-Mail(后者更少),读到这里,聪明的领导者必然意识到,这是非常糟糕的情况。
而那些“地表最强”团队的领导者们,会主动远离电子邮件和科技,而是采用面对面的交流来和团队建立信任。
很多信任是建立在适当的身体接触或眼神接触上的。
他们尽可能多地关心他的团队,最重要的是,这些领导者给予团队成员机会来了解他这位带头人。
建立团队的信任文化,领导者们和管理者们,需要先迈出第一步。
02
信守诺言
“建立一个声誉需要20年,毁掉它只需5分钟。”
——沃伦·巴菲特,伯克希尔·哈撒韦CEO
一诺千金。一定要信守对员工的承诺。如果你不信守诺言,你很快就会名誉扫地。
“地表最强”团队的领导者们在信守承诺的事情上尤为出色,他们和平庸管理者的最大区别在于:
他们不会轻易承诺(不想做或者做不到的事情),但一旦他们承诺,即使最终要兑现承诺要付出巨大的代价,他们也会不惜一切来捍卫“信誉”而兑现承诺。
而平庸的管理者则权衡利弊,首先考虑自身,最终众叛亲离。作为领导者,我们必须确切知道我们的承诺将如何向前推进。如果你意识到自己在某件事上做错了,那么就以一种公开透明的方式尽快表达出来,这样你就会获得更多的信任。
03
设定明确的目标
“要想在生意上取得成功,你必须让你遇到的每个人都看得见你的生意。”
——亚里士多德·奥纳西斯,希腊船王
如果一个员工失败了,通常是因为公司没有提供一个明确的目标。
“地表最强”团队的领导者知道组织所知道的和员工所知道的之间的差距,他们会寻求对思想上的差异进行沟通。
虽然眼下的工作在平庸的管理者来看,是显而易见的。但“地表最强”团队的领导者仍然认为需要向员工解释其中的区别。
反之亦然,“地表最强”团队的领导者善于在员工的角度看待同样的问题。
04
勇于冒险
“不要循规蹈矩。从行动中学习,在跌倒处成长。”
——理查德·布兰森,维珍品牌的创始人
“地表最强”团队的领导者都不怕尝试.
即使结果并不总是他们所期望的那样。这也正是他们取得今日成就的最有可能的一个原因。
你未来的成就取决于你能否从失败中学到尽可能多的东西。
05
信任第一
“要知道一个人是否值得信任,最好的方法就是信任他。”
——欧内斯特•海明威
信任不是一份合法的合同,你不能指望它有什么条款,尤其是在商业中。相反,信任可以在沟通和协商中建立。
如果你想要获得别人的信任,你应该首先表现出你对别人的信任。
许多公司现在都在一种恐惧的文化中运营。在不打破这一障碍的情况下,很难让所有员工保持在同一水平上。
“地表最强”团队的领导者愿意以身作则,以换取企业文化的改变,这种做法效果最好。
作为一名领导者,把建立信任文化作为首要任务,你会惊奇地发现团队成员的工作效率是多么的高。
编者按:本文转载自微信公众号:领导者管理笔记(ID:GoToLead),作者:Molly Graham,编译:张三丰(MBA,15年中高层管理经验,人性化管理实战与理论结合第一人,“人人都是领导者“理念推动者,500强跨国公司经验使得他在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文,目前为多家公司管理咨询顾问。
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