近日,传ofo无法在线退押,这立刻让一众ofo用户慌了,而网上也传出报道称,ofo退押金按钮已变成灰色,无法点击。
此前报道称,有消费者反映,ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通。
还有消费者称,说好的15个退款工作日并未实现,系统一直显示“退款中”,还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享受免押金骑行”,且有这种情况的用户不在少数。
ofo对此回应,退押金按钮灰色是正常状态,是正常的挽留用户设置,不存在不能点击的情况,在未向ofo求证的情况下,草率地将个别由网络原因导致的问题夸大为无法在线退押金,是极其不负责任的标题党行为。
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