数据热|民航投诉情况：航班问题占四成 这家公司投诉率十个月登顶七次

根据民航局运输司的数据显示，航班方面的投诉以航班问题为主，占四成，第二是预定、票务与登机，占约四分之一，排名第三的是行李运输差错。

根据各航空公司每月百万分之投诉率显示，龙江航空在2018年1-10月中，有7次最高，而幸福航空有3次投诉率第一。

机场的投诉相较航空公司投诉更少。在2018年7月-10月数据中，乌兰察布集宁机场、锦州湾机场、嘉峪关机场有3个月份的百万分之投诉率超过10，而10月投诉率最高的机场为那拉提机场。

在各类网站、APP的航空运输销售代理企业中，有三分之二的投诉是与售票服务相关，约三成为签改退票的问题。飞猪网被投诉量最高，去哪儿网第二。