(图片来源:摄图网)
5月5日,饿了么官微宣布,截止20:28,饿了么来自淘宝闪购的单日外卖订单量已经超过1000万单。同时,有39座城市的饿了么外卖订单量,突破了历史单日峰值,超过1000家品牌在饿了么的生意,刷新历史峰值。
这一成绩是在淘宝闪购业务正式上线仅6天后实现的。
淘宝闪购的前身是淘宝天猫旗下即时零售业务“淘宝小时达”,于4月30日正式升级,并由饿了么重点保障外卖配送服务。此次升级后,淘宝闪购与饿了么聚焦消费者福利,大力度补贴用户,可在全国范围内实现30分钟送达,全国城市商户报名踊跃,原定于5月6日的全量上线提前至5月2日,首日在50个城市上线。
淘宝闪购的订单数量激增,带动了饿了么多地订单整体爆发。例如,上线24小时内,茶饮品牌茉莉奶白多城市的饿了么外卖订单量日均增长近3倍;奈雪的茶全国核心城市门店配送运力满负荷运转,饿了么外卖订单日同比增长超200%;库迪咖啡销量快速上升至饿了么咖啡类目第一,较日常订单增长近10倍。
在淘宝应用首页,“闪购”已成为一级流量入口。主要包括美食外卖、超市便利、买药、服饰百货、手机数码等品类,并已针对外卖推出了多个红包优惠。
5月5日,淘宝宣布将推出一项长期福利:5月6日8点开始,领免单卡和请客卡,将联合饿了么向消费者免单送出1亿杯奶茶、咖啡等茶饮。
即时零售是一种新兴的零售模式,它通过整合线上线下资源,借助高效的物流配送体系,让消费者能够在短时间内收到自己购买的商品。这种模式打破了传统零售的时间和空间限制,满足了消费者对于便捷、快速购物的需求。无论是生活用品、生鲜食品,还是电子产品等各类商品,消费者只需通过手机下单,就能在短时间内享受到送货上门的服务,极大地提升了购物体验。从数据上看,2016 - 2020年我国即时配送行业的订单量从46亿件增长到了210亿件,增长幅度惊人;2014 - 2020年我国即时配送的用户规模从1.24亿人增长到了5.06亿人,年均复合增速高达46%。
然而,2020年整个即配市场的表现却呈现出两极分化的态势。四条即配战线中,有三条连年亏损,唯一盈利的战线是外卖餐饮。外卖餐饮营收战线盈利,主要得益于市场的高度集中。
以美团配送为例,作为外卖餐饮战线的超级龙头企业,其日均订单量达到2770万单,断层领先于其他战线代表性企业。市场的高度集中使得美团能够通过规模效应降低成本,提高运营效率,从而实现盈利。
这种分化暴露出行业本质矛盾:即时配送作为重资产模式,其盈利临界点高度依赖订单密度与履约成本。
除了淘宝,美团,京东抖音、东方甄选等平台也积极布局即时零售业务。当前火热的“外卖大战”或将升级为“即时零售大战”, 这场战争的本质,是各平台对"用户最后一公里心智"的争夺。美团在餐饮外卖基础上叠加"万物到家"服务,当京东用"仓网+店网"融合模式覆盖下沉市场,即时零售的竞争已超越单纯的速度比拼,进入"规模密度、技术赋能、生态协同"的三重博弈。谁能率先实现"全品类即时供给+确定性履约服务+极致性价比"的三角平衡,谁就能掌握未来零售业的话语权。
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