文化基因如何决定企业行为？

（图片来源：摄图网）

作者|符绩勋  来源|GGV纪源资本（ID：GGVCapital）

2020年春节后，我仍在频繁地飞行。春节前回到新加坡看望家人，之后拜访欧洲的芬兰、挪威、俄罗斯等几个国家，又由于公司内部会议飞到美国硅谷，然后飞回新加坡。3月中旬，我回到上海，开始居家隔离。

这一路短短二十天的行程，我所见到的一切变化，都带给我一定的震撼。病毒肆虐，全球的经济近乎停摆。与此同时，这一段特殊窗口期在催化很多惯性变化，正如2003年SARS催化了大家信息化的需求，让PC时代更快地到来。而新冠疫情催生了钉钉、ZOOM这些产品的快速迭代，远程办公变成一个常态化的选择。

作为一个投资人，此刻我和团队最关心的是：

我们投资的创业公司是否还能如疫情前一样保持活力和创新，是否能在无法面对面沟通的情况下保持原有的工作效率，甚至捕捉新需求，找到新的增长点。

文化对于一家企业有多必要？我与关明生（阿里前总裁兼COO）也曾经聊过这个话题。

2001年之前的阿里巴巴并没有定义它的文化，当时的阿里巴巴还是小团队，企业文化与价值观的作用似乎没有那么突显。直到2001年初，阿里面对团队重整，将当时的三百五六十名员工精简到一百五十人，将烧钱率降低至每月五十万美金，还必须在剩余的九百万美金烧光前找到商业模式及收支平衡。

这时候的阿里巴巴已经进入到生死存亡阶段，阿里面对的挑战是如何在有限的时间内，利用有限的资源把团队凝聚起来，最大程度提升人效。

从那时开始，马云与关明生、蔡崇信一起思考，“让天下没有难做的生意”背后的公司文化体制应当是什么？除了商业价值，阿里巴巴这家公司的文化、使命和愿景到底是什么？

如今的阿里巴巴已经是一家员工人数超过十万，市值6000亿美元的全球公司。然而，2001年阿里高管团队定下的“独孤九剑” 及至其后演变到 “六脉神剑”的企业价值观非但没有过时，反而成为这家超级巨头能够保持活力和创新性的最重要原因之一。甚至离开阿里巴巴创业的员工也将这种文化基因代入自己的创业项目。

企业文化不仅投射了领导者的思维，更重要的是它最终会反映在一个团队对待客户、竞争对手、合作伙伴和员工的行为上。

作为一家VC投资机构，GGV有幸见证了包括阿里巴巴在内的上百家创业公司在文化建设上砥砺前行的过程，也深知文化的重要性。

作为基金管理者，我们合伙人团队也在打造自己的企业文化。

正如Ben Horowitz在新书《你所做即你所是》中所说： “无论公司是刚刚起步还是已走过百年，文化始终是不可或缺的。文化与孕育这份文化的机构一样，要想应对新的挑战，必须苟日新、日日新、又日新”。

作为一个高人效的行业，我们常常思考：我们需要怎样的人才？多少人才能够维护这个团队的能量、积极性与动力？我理想中的资本机构应当是人才有专业度，也会分级别，每个人都是精兵强将，每个人都将由于自己知识与专业性得到应得的酬劳或回报。充分个性化的同时，又能兼顾团队协作。

文化也间接影响了我的投资原则。既然提出了我理想中的愿景“Fuel the dream”(GGV纪源资本的愿景)，我就希望这些我们支持的创业项目所承载的是一个真正有价值的梦想。对于一些所谓的风口，如果没有真正的社会价值，哪怕是资本追逐的对象，我们也不会投资。

作为Andreessen Horowitz的联合创始人，Ben Horowitz的新书《你所做即你所是》在此时显得尤其应景。书中用历史人物的成长经历这一独特的视角来解读企业文化的重要意义，以史为镜，并辅以大家耳熟能详的大公司案例，深度阐释了文化对于公司的意义。

Ben Horowitz在书中提到1997年的苹果公司和拉丁美洲独立运动领袖杜桑卢维都尔一样在公司面临重大决策时，选择“保留有用的东西”，压缩产品生产线，以确保能集中精力打造完美的用户体验，并最终将苹果打造成全世界零售业界的佼佼者；他同时列举了反面例子，优步早期的企业文化中并没有“将道德标准清晰起来”，进而导致了公司内部由于道德标准模糊引发的一系列动荡，及至给竞争对手Lyft的反超留下了机会。

A16Z是美国一家很棒的投资机构，Ben Horowitz也是令人尊敬的合作伙伴。过去十几年间，我们两家机构共同投资了Slack, Affirm, Airbnb, Kong, Lime等多家公司。A16Z两位合伙人，Marc Andreessen负责前台，Ben Horowitz则着力搭建基金的中台与后台。他们成功将VC投资、投后打造成了标准化产品，上百人的中后台团队也体现了这家基金从文化到实战，一贯对创业者的尊重。正如Ben在书中坦言，“我们尊重对方在创业过程中付出的卓绝努力，我们清楚没有创业者，我们就没饭吃。”

如果刚好你和我一样也在思考企业的管理、文化的重要性，希望这本书可以帮到你。

简介

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