穿越寒冬，更要修炼基本功

（图片来源：摄图网）

作者|张丽俊  来源|张丽俊（ID：zhanglijunCherry） 

导语：外部环境越寒冷，企业越要向内看。看什么？看产品、看组织和看个人。本文与大家探讨。

最近，互联网大厂纷纷传出“裁员潮”。

在乍暖还寒的三月底，这多少让人感到了几分寒意。

外部环境越寒冷，企业越要向内看。

看什么呢？就看三点：

看产品、看组织、看个人。

我一个个来说。

一

看产品：是否做到极致？

越是困难时期，越要关注产品本身。

为什么这么说呢？

过去，市场环境好，企业靠资本、靠流量就能“走马圈地”，实现快速增长。

现在，外部经营环境变差了，企业做增长变得越来越难，生命变得无比脆弱。

企业的生命力从何而来呢？

答案是：产品。

产品是企业生存的根本，没有产品，企业也就没有了在市场中存在的理由。

所以，艰难时期，企业一定要回归产品本身，专注做好产品，不断地提升产品的品质和质量，提高产品的核心竞争力。

我给大家举个例子：

酵母的客户瑞幸，前几天发布了2021年的财报，年营收较之去年近乎翻倍，门店总数更是超越了星巴克。

瑞幸是怎么打赢这场翻身仗的？

一个重要的原因，就是瑞幸在经营上回归产品本身，不断打造爆款产品。

依托于强大的数字化能力，瑞幸更精准地分析客户的画像，打造了一系列颇受好评的爆款产品，比如，备受年轻人追捧的厚乳拿铁，单月销量超1000万杯的生椰拿铁，以及爆火的丝绒拿铁系列，等等。

尊重客户，专注产品的品质和质量，这就是瑞幸能够翻盘的重要原因。

产品的最终消费者是用户。企业要做好产品，一定要重视用户体验。如果不重视用户体验，那么这个产品就无法打动消费者。

用户体验怎么做呢？你要问自己这些问题：

我的用户是谁，他有什么需求？

市场里面有没有满足这些需求的产品呢？

市场同类产品有短板吗？

我的产品可以满足客户的需求呢？

满足了客户需求之后能不能让客户买单呢？

当你弄清楚这些，就能去发现客户的问题，然后给出相应的解决方案。那你的产品，也就更能满足用户的需求。

二

看组织：是否高效敏捷?

产品的背后是人，每一个爆款产品都离不开研发、营销、销售等团队的力出一孔。

只有你的技术够好，产品的质量才会有保障；只有你的营销够好，才能够更广泛地触达到用户；只有你的销售够好，客户才愿意为你买单……

所以，业务问题的背后，实际上是组织和人的问题。

当企业面临着困难的时候，你一定要不断优化组织结构，提升组织能力。

组织能力就是一群人的能力，通过对组织的调整，提升一群人的能力，进而促进业务的增长。

组织能力主要讲的是三件事：愿不愿干、能不能干、可不可以干。

1.愿不愿干

你首先要先解决大家愿不愿意干的问题。困难时期，每个人都有很多的想法，思想很难统一。

这个时候，你一定要识人心懂人性，要知道怎样扣动他们的心灵扳机，激励他们发挥自己的全部潜力，让大家都非常愿意干。

如何解决员工愿不愿意干的问题？这主要取决于企业的文化和你的激励制度，要能够让上下同欲。

2.能不能干

困难时期，免不了有业务上的调整。业务调，架构变，组织架构里面的人的能力要变，招聘系统要变，绩效要变，考核机制要变，一切都会变。

你要看看，新的业务模式下，你的人是不是有能力干，下属本身的能力和思维水平是否符合岗位要求。“能不能”是知识结构的问题。

因此，要实现好的业务结果，你一定要明白，岗位胜任力模型是什么样的，怎样设计选拔培养机制，怎么样去做培训和辅导，等等。

3.可不可以干

这一条说的是组织的环境氛围。越是困难时期，越要重视组织的氛围。好的组织氛围，更能激发大家的动力。

你要思考，公司的政策制度有没有支持到公开、透明、公正、公平等一系列好的氛围？能不能激发下属的事业心，给他们尊重、公平和自我实现的价值感？

当你能始终围绕着“意愿、能力、环境”这三个点不断优化组织，形成一个正向循环，那组织整体的斗志和能力也会越来越强。

三

看个人：是否激发潜能？

困难时期，降本增效是主旋律。提升人员效能，是每家企业都需要去做的事情。

一个人的潜能是超乎想象的，大部分情况下，只要你能给相应的资源，能够去激发他，他是可以胜任岗位产出高绩效的。

所以，你不要急着去抓结果，考核员工做得好不好，而要设法去激发个人的潜能，让他创造更大的价值。

那么，如何激发个人潜能呢？这里给你三个建议：

第一个，激发善意

德鲁克说，管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。

在组织中，你要识人心，懂人性，正视人性中的善，人性中的恶，正视一个人的优点和弱点。

你要激发人的善意，让他更有责任心，更具自驱力，同时释放他的潜能，让平凡人做非凡事。

你更要做到视人为人，真正地从内心去关心他，给予他应有的尊重。

当你真正了解了下属的需求及工作动机，才有可能采取合适的管理措施，驱动他们创造更大的业务结果。

第二个，赋能成长

管理是永远的蓝海。艰难时期，做好精细化管理，关系着企业的存亡。

管理不是管控，而在于赋能，在于帮助员工成长。

如何帮助员工成长？你要教会员工做人的标准和做事的标准。

企业就是一所大学，一位好的管理者一定是个好的教育家。 你要身体力行地告诉员工，什么是对，什么是错，你要让他明白，现在所经历的事情，面对的所有困难，实际上是借事修人，最终磨练的是自己。

你也要为员工提供平台，提供各种资源，以更高的标准，去鼓励他们承担的更大的责任，做更重要的事情。

当他们解决了一件事情，那能力就上升了一个台阶，再解决一个事情，能力就又上了一个台阶。

当他们蜕变成为“明星员工”，创造出更大价值的时候，也就是他们给企业带来最大效益的时候。

第三个，机制保障

有了斗志和能力，然后呢？然后，你要有机制保障，让大家没有后顾之忧。

创造一个积极、公平以及透明的工作环境，让优秀的人能被看到，让表现差的员工也无所遁形，否则就可能产生恶性竞争，甚至劣币驱逐良币的情况。

具体说来，就是你的考核要合理，不能让强者吃亏，让弱者占便宜；你的激励要到位，让大家有动力，有干劲。

而要做到这一切，你就需要夯实管理的基本功，建立起完善的管理系统，比如合理的绩效管理机制，公平的激励制度，等等。

最后，总结一下，企业穿越寒冬的“底气”，是“修炼内功”，做好自己的事情。做好什么事情？第一个，你要回归产品本身，不断打磨产品，提升产品的品质和质量；第二个，你要重视组织建设，不断优化组织结构，提升组织能力；最后，你还应该重视人的作用，激发个人的善意和潜能。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊（ID：zhanglijunCherry），作者：张丽俊，知名组织创新专家，创业酵母创始人，前阿里巴巴集团组织发展专家